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Twitter es una web y servicio de microblogging, que se acerca a acciones de red social. Nace en Estados Unidos, con sede en San Francisco, en el año 2006. Gracias a ofrecer información directa de usuarios y medios a los que seguir se tiene información en tiempo real siendo una de las principales vias de comunicación actuales. No en vano, su éxito es imparable y cuenta con 500 millones de usuarios. Twitter es sobre todo una herramienta de comunicación potente para las empresas.

Se basa en seguir a determinadas personas y que otras te sigan a ti, pudiendo generar publicaciones y mensajes directos con distintos usuarios. Ofrece 140 caracteres para poder escribir los contenidos y se pueden publicar fotos y vídeo. Ha cambiado su diseño recientemente adaptándose a algunas funcionalidades de Facebook, su competidora más cercana. El servicio es gratis, aunque para acceder a él vía SMS sí se necesita algunas tarifas según proveedores móviles.