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Atención al cliente directa de Toyota

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Descripción de Toyota

Toyota Motor Corporation es una empresa japonesa dedicada a la fabricación, diseño y venta de automóviles, camiones y autobuses, siendo la quinta más grande del mundo en el sector automotriz, con ventas cercanas a 9 millones de vehículos al año.

La compañía fue fundada por Kiichrio Toyoda en el año 1.937, como un sub proyecto de la compañía de su padre, Toyota Industries, la cual se especializaba en la manufactura de telares manuales y automáticos. Tres años antes de su constitución, mientras todavía era un departamento de Toyota Industries, creó su primer producto, el motor tipo A, y en el 1.936 su primer coche, el Toyota AA.

Toyota Motor Corporation produce vehículos bajo el nombre de cinco marcas, incluyendo Toyota, Hino, Lexus, Ranz y Daihatsu , también posee acciones en Fuji Heavy Industries, Isuzu, Yamaha Motor Company y Tesla, así como, dos empresas conjuntas en china, una en india y una en Republica Checa.

Toyota es la treceava compañía con el mayor índice de ganancias en el mundo y es la líder mundial en ventas de vehículos eléctricos híbridos y una de las compañías que fomenta la adopción masiva del mercado de vehículos híbridos a nivel internacional. La compañía cotiza públicamente en la Bolsa de Tokio. Además, la empresa fabrica robots multitarea.

Su estrategia se basa en “The Toyota Way” lo que se traduce en español  “La Manera Toyota”, una filosofía de valores de gestión y métodos de negocios, que ha desarrollado desde sus orígenes y se ve reflejada en los términos “Producción sin desperdicios” y “Método Justo a Tiempo”.

Toyota posee una política que todos sus empleados deben acoger, esta se basa en el respeto a las personas y  desarrollo continuo, sus directrices están resumidas en cinco principios:

  • Desafío
  • Mejoramiento
  • Ir y Ver
  • Respeto
  • Trabajo en Equipo

 

El sistema de producción Toyota que la ha colocado como corporación líder de la industria en cuanto a términos de producción y manufactura, se ha garantizado debido a varios factores:

  • Basar las decisiones de gerencia en una filosofía de largo plazo, aun a la expensa de metas de corto plazo
  • Nivelar la carga de Trabajo
  • Generar una cultura de “detenerse para arreglar problemas”, de esta forma se asegura la calidad al primer intento
  • Tareas estandarizadas.
  • Usar solo tecnologías confiables y probadas a fondo que faciliten los procesos y el trabajo de los empleados.
  • Desarrollar líderes que entiendan completamente el trabajo, vivan la filosofía y se la inculquen en otros.
  • Ver por uno mismo para entender completamente la situación
  • Tomar decisiones lentamente a conciencia, después de considerar todas las opciones e implementar dichas decisiones rápidamente.

 

Toyota ha sido nombrada varios años como la marca más ecológica del mundo en el informe “Best Flobal Green Brands”. Se enfoca en el uso energía limpia súper eficiente para crear un futuro de movilidad sustentable.

La empresa posee rigurosos y eficientes procesos de operaciones que limitan los desechos y la cantidad de material sobrante. Con una correcta y responsable ejecución, es un ejemplo perfecto de cómo conciliar la naturaleza con la actividad empresarial.

Toyota cree que construir vehículos más limpios no es la única forma para hacer del mundo un lugar más limpio, por eso posee programas como Toyota TogetherGreen, una asociación con la Audubon National Society. Cuenta con casi medio millón de participantes y más de 23 millones de dólares en contribuciones, Toyota TogetherGreen trabaja para conservar los recursos naturales, proteger la vida silvestre y mejorar la calidad del agua.

 

Contactar con Toyota

Toyota cuenta con una línea de atención al cliente que dispone de una versión directa mediante un contacto telefónico 900 822 002 y una versión virtual mediante formularios en su portal web https://www.toyota.es donde es posible encontrar más información así como promociones y precios.

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