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Descripción de la empresa Makro

makro, perteneciente al grupo Metro, es la mayor organización empresarial de distribución mayorista de productos de alimentación y no alimentación en varios países alrededor del mundo, asegurando así un servicio integral que atiende las necesidades de suministros para abastecer otros entes comerciales como restaurantes, hospedajes, detallistas de alimentación, grandes consumidores e instituciones, mientras mantienen precios competitivos en el mercado y ofrecen mejores resultados de compra debido a la efectividad en su sistema.

La historia de makro se remonta al siglo XVIII, cuando los comerciantes de carbón de los Países Bajos introducen la modalidad de compra “Cash and Carry” lo que se traduce al español como “Pague y Lleve”, modalidad principal de la cadena makro.

En el año 1.968, se inaugura la primera sucursal mayorista makro en Amsterdam, obteniendo un éxito tan importante que de inmediato en la siguiente década, empezó a expandirse a nivel internacional, instalándose en el continente Asiático, en Latinoamérica y en el resto de Europa.

Para el mes de septiembre del año 1.972, España se convirtió en testigo de ese concepto de “Cash and Carry”, cuando en Madrid, Makro introdujo su primer centro mayorista. En la actualidad, España cuenta con 34 centros de la cadena en espacio continental y con 3 en espacio insular, obteniendo un total de 37 establecimientos distribuidos en 15 comunidades autónomas del país.

Debido a que makro se encuentra en constante renovación, siempre opta por adaptarse a las últimas tecnologías, debido a que considera que implantando Nuevos Modelos de Negocio lleva a sus centros importantes novedades, como el sistema de reconocimiento de clientes. En el año 2.010 la compañía, como parte de sus innovaciones, instauró un nuevo modelo de negocios centrado: la “PYME hostelera”, que makro colocó como el epicentro de toda su actividad. Una estrategia del surtido en los centros que facilita la compra, el asesoramiento personalizado o la integración de nuevos servicios como la Entrega a Hostelería.

La compañía mayorista considera que la atención personalizada es un pilar fundamental en su negocio por lo tanto ha realizado una inversión importante en un equipo humano de Gestores de Clientes, el cual está dedicado a ofrecer soluciones concretas para cada cliente de modo individual. Su inducción de “Gestores de Clientes” se trata de visitas que el gestor realiza a sus clientes en sus negocios, así mediante la atención dedicada para mantenerle informado de las ofertas disponibles, evalúan un método para aprovechar de una mejor manera las ventajas que makro ofrece.

En otro ámbito, aparte de ser un distribuidor mayorista, makro cuenta con un surtido local de su marca, con productos makro – ARO, HORECA SELECT, H-LINE, FINE FOOD, RIOBA y SIGMA- son una gran oportunidad para las pequeñas y medianas empresas.

Contactar con Makro

La empresa Makro tiene una sede central en Madrid pero como antes se ha mencionado, cuenta con varios establecimientos distribuidos con los que también es posible ponerse en contacto, mediante su línea telefónica de atención al cliente, así como mediante su dirección de tienda física y su dirección de correo electrónico, la cual se encuentra visitando su portal web en la sección de “centro de negocios makro”

https://www.makro.es/centros-de-negocio-makro

Además, puede hacer uso de su portal web, http://www.makro.es, donde podrá encontrar desde recetas, menús,  vídeorecetas,  sugerencias prácticas y consultas culinarias por parte de su equipo de chefs en la sección “Aula makro”, hasta sorteos y descuentos.

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