Servicio al cliente de Helvetia

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Descripción de HELVETIA

Helvetia Seguros, “tu aseguradora suiza”, conocida por proveedores fiables y sólidas soluciones de seguros y de previsión social de alta calidad. Es una compañía dedicada al campo de los seguros, forma parte del Grupo Asegurador suizo Helvetia, (grupo que puede considerarse como uno de los grupos aseguradores más sólidos de Europa) el cual se constituyó en el año 1.992, cuando ocurrió la fusión entre Helvetia y Patria, sociedad cooperativa fundada en Basilea.

El grupo de seguros se encuentra presente en España con más de 49 sucursales, además cuenta con presencia en otros cinco países de Europa, siendo Suiza, Alemania, Austria, Francia e Italia con una cartera de clientes, que en cifras supera los 4.7 millones de clientes, lo que generó para el año 2.014 un volumen de primas de 7.760 millones de francos suizos, y que además en la actualidad cotice en la bolsa de Zúrich.

Helvetia Seguros tiene como estrategia comercial al cliente, y de un modo m´´as especifico de apreciar “la vida del cliente”; su estrategia 20.20, gestiona en base al cambio de comportamiento de los clientes, adaptándose a lo que se necesita y en el momento mientras se apoyan en las nuevas tecnologías bajo el lema “leit motiv” que se integra a su modo de trabajo centrándose en la ecuación: “integrar + innovar = incrementar”, además su estrategia le da valor a sus empleados, a sus clientes y a sus accionistas.

Pólizas:

• Particulares
• Seguros de Coche:
• Seguros de Hogar
• Seguros de Decesos
• Seguros de Ahorro
• Empresas
• Seguros de Comercio
• Seguros de Pymes
• Seguros de Transporte y Mercancías
• Seguros de Colectivos de Empleados

Helvetia seguros, se orienta en conseguir un alto grado de satisfacción de los clientes, debido a que practican como empresa una cultura de compromiso, siguiendo sus valores que se mantienen en pro de su independencia, de la óptima gestión de su patrimonio, de su política medioambiental y por su reputación de compañía prudente y de confianza, con objetivo de ofrecer productos de seguros destinados tanto a particulares como a pequeñas y medianas empresas, tanto seguros de vida como de pertenencias.

Sus valores inquebrantables son:

• Confianza, Helvetia se compromete con su tradición, actuando con honestidad y responsabilidad,de manera de poner conservar la relación con sus clientes, accionistas y empleados como una asociación duradera.
• Dinamismo, Helvetia cuenta con método dinámico que evita los estancamientos tecnológicos, posicionándola como una empresa avanzada del hoy con eficiencia.
• Entusiasmo, Helvética ofrece una postura colmada de alegría que denota el interés y compromiso con las preocupaciones de sus clientes.

Su larga trayectoria, define a la corporación posiciona como una empresa de renombre. Además de ser una gran estratega en los negocios empresariales.

Contactar con HELVETIA

Helvetia ofrece en la sección de contacto de su portal web https://www.helvetia.es/servicios-online/atencion-al-cliente informaciones de contacto donde ofrece una dirección de correo electrónico info@helvetia.es, un formulario de contacto y un formulario de reclamos, además pone a disposición los números de teléfono de sus agencias en España, siendo la de gestiones, la sucursal que responde al número de teléfono de atención al cliente +34 914 445 288

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