General Motors

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Poligono Industrial Entrerríos (ctra N-232 km 29), Figueruelas, Zaragoza
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Información de General Motors

Comúnmente conocida como GM, es una corporación multinacional estadounidense con sede en Detroit, Michigan, que diseña, fabrica, comercializa y distribuye vehículos y partes de vehículos y vende servicios financieros. Con sede global en el Renaissance Center en Detroit, Michigan, Estados Unidos, GM fabrica automóviles y camiones en 35 países. En 2008, 8,35 millones de automóviles y camiones GM fueron vendidos a nivel mundial bajo varias marcas. GM alcanzó el hito de vender 10 millones de vehículos en 2016. [8] Las marcas automotrices actuales son Buick, Cadillac, Chevrolet, GMC, Holden y Wuling. Las marcas de automóviles GM anteriores incluyen McLaughlin, Oakland, Oldsmobile, Pontiac, Hummer, Saab, Saturn, así como Vauxhall, y Opel, que fueron comprados por Grupo PSA en 2017.

La empresa fue fundada por William C. Durant el 16 de septiembre de 1908 como holding. La compañía fue el mayor fabricante de automóviles desde 1931 hasta 2007.

Además de las marcas que venden vehículos ensamblados, GM ha tenido también varias marcas automotrices y no automotrices, muchas de las cuales se despojó en los años 80 a los 2000. Estos han incluido Euclid y Terex (tierra de construcción / construcción / equipos de minería y vehículos); Electro-Motive Diesel (locomotora, motores diesel marinos e industriales); Detroit Diesel (motores diesel para automóviles e industriales); Allison (motores de aeronaves, transmisiones, motores de turbinas de gas); Frigidaire (aparatos incluyendo refrigeración y aire acondicionado); Nueva salida (rodamientos); Delco Electronics y ACDelco (componentes eléctricos y electrónicos); GMAC (finanzas); Aviación General y Aviación Norteamericana (aviones); GM Defensa (vehículos militares); y Sistemas de Datos Electrónicos (tecnología de la información).

General Motors produce vehículos en 37 países bajo doce marcas: Chevrolet, Buick, GMC, Cadillac, Holden, HSV, Wuling, Baojun, Jie Fang y Ravon.

La empresa actual, General Motors Company (‘nuevo GM’), se formó en 2009 tras la quiebra de General Motors Corporation (‘GM antiguo’), que se convirtió en Motors Liquidation Company. La nueva compañía compró la mayoría de los activos del viejo GM, incluyendo la marca ‘General Motors’.

Además de sus doce marcas, General Motors también tiene una participación de 20% en IMM, y una participación de 77% en GM Korea. También tiene una serie de empresas conjuntas, incluyendo Shanghai GM, SAIC-GM-Wuling y FAW-GM en China, GM-AvtoVAZ en Rusia, Ghandhara Industrias en Pakistán, GM Uzbekistán, General Motors India, General Motors Egipto e Isuzu Camión Sudáfrica. General Motors emplea a 212.000 personas y hace negocios en más de 140 países. General Motors se divide en cinco segmentos de negocio: GM Norteamérica (GMNA), Grupo Opel, GM Operaciones Internacionales (GMIO), GM Sudamérica (GMSA) y GM Financial.

General Motors llevó las ventas mundiales de vehículos durante 77 años consecutivos desde 1931 hasta 2007, más que cualquier otro fabricante de automóviles, y en 2012 fue uno de los mayores fabricantes de automóviles del mundo por ventas de unidades de vehículos.

General Motors actúa en la mayoría de los países fuera de los Estados Unidos a través de filiales de propiedad total, pero opera en China a través de 10 empresas conjuntas.:18, 96 subsidiaria de OnStar de GM proporciona servicios de seguridad, seguridad e información de vehículos.

En 2009, General Motors arrojó varias marcas, cerrando Saturn, Pontiac, y Hummer, y emergió de una re-organización respaldada por el gobierno Capítulo 11. En 2010, el GM reorganizado hizo una oferta pública inicial que fue una de las cinco OPIs más grandes del mundo hasta la fecha, y volvió a la rentabilidad a finales de ese año.

Opel es la marca principal de GM en Europa, excepto en el Reino Unido, donde la filial británica de Opel, Vauxhall, sigue utilizando su propia marca ‘Vauxhall’. La marca Chevrolet fue reintroducida en Europa en 2005, vendiendo principalmente autos surcoreanos pequeños fabricados. En 2012, PSA Peugeot Citroen y General Motors formaron una alianza, en la que General Motors adquirió el siete por ciento del Grupo PSA.

Sin embargo, el 13 de diciembre de 2013, GM anunció que se había despojado de su propiedad del siete por ciento del Grupo PSA, generando ‘un producto bruto de € 0,25 mil millones’. También en diciembre de 2013, GM anunció que dejaría caer la marca Chevrolet en Europa para Q4 2015, para centrarse en Opel / Vauxhall. Chevrolets seguirá siendo vendido en Rusia y la Comunidad de Estados Independientes. GM perdió aproximadamente $ 18B durante los últimos 12 años en Europa. El 14 de febrero de 2017, el Grupo PSA consideró la adquisición de Opel de GM, después de que GM informó una pérdida de 257 millones de dólares de sus operaciones europeas en 2016, el decimosexto consecutivo de pérdidas para GM en Europa, más de 15.000 millones de dólares. El 6 de marzo de 2017 se confirmó la venta de Opel y Vauxhall al Grupo PSA por 2.300 millones de dólares.

General Motors Europe (a menudo abreviado a GM Europa) era responsable de la operación de los negocios de General Motors (‘GM’) en Europa. La filial fue establecida por GM en 1986 y operó 14 instalaciones de producción y montaje en 9 países, y empleó alrededor de 54.500 personas. Las principales marcas europeas de GM son Vauxhall, con sede en Inglaterra, y Opel, con sede en Alemania, que venden la misma gama de coches en diferentes mercados. Antes era dueño del Saab sueco hasta principios de 2010 y vendió modelos Chevrolet entre 2005 y 2015. La marca estadounidense Cadillac es importada en Europa en pequeñas cantidades. En 2009, General Motors (GM) anunció el traslado de su sede europea desde Zurich, Suiza a Rüsselsheim, Alemania, para reforzar su filial alemana Opel.

El 6 de marzo de 2017, General Motors (GM) y PSA Peugeot-Citroën anunciaron su acuerdo de que PSA compraría las filiales de Opel y Vauxhall de GM en un acuerdo por valor de 2,2 billones de libras esterlinas.

Finalmente, General Motors España, recientemente adquirida por el gigante francés de Peugeot-Citroën, vendió 4.267 millones de euros el año pasado, un 5%.

De esta cantidad, 3.411 millones corresponden a los 361.000 coches producidos en el gran centro de la fábrica de Figueruelas (Zaragoza); 695 millones a los vehículos importados y comercializados en España; 137 millones por la venta de piezas de repuesto; y el resto de componentes y un pedazo de basura.

La utilidad de operación se redujo de 233 millones de a 28 millones, en parte debido al aumento en la depreciación, que pasó de 81 millones de a 106 millones. El resultado final muestra un drástico cambio de signo: de 291 millones de beneficios en 2015 a 3,2 millones de pérdidas en 2016. Los números rojos acumulados en el balance alcanzaron 1.431 millones de dólares, en espera de su compensación con beneficios futuros.

Contacto con Atención al Cliente de General Motors

Tiene diferentes vías de comunicación. Se puede contactar con ellos escribiendo un correo postal a la dirección: Poligono Industrial Entrerríos (ctra N-232 km 29), Figueruelas 50639 Zaragoza. Puede contactar con ellos a través del teléfono de contacto 902 250 025. O bien puede visitar la página web  http://www.opel.es, en la cual podrá encontrar información de la empresa General Motors España. Visitando la web www.gm.com podrá conseguir información de la empresa de forma global.

 

 

¿Necesita contactar con el servicio técnico de General Motors ?

¿Es usted cliente de General Motors? Afortunadamente, existe la posibilidad de entrar en contacto con el servicio al cliente por vía telefónica. Le atenderá un operario dentro de la franja horaria: 2. Si tiene un problema de cualquier índole, no lo dude y contáctelos; le darán un servicio de calidad para resolverlo y le prevendrán para que no vuelva a sucederle.

¿Cómo entrar en comunicación con el servicio comercial de General Motors?

¿Dispone de alguna pregunta que desee dar a conoecer al departamento commercial de General Motors? La opción más directa es contactarlos por teléfono, pudiendo así hablar con un comercial de forma directa.

Comunicarse con General Motors, concretamente con el departamento de promociones

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Poner una reclamación a la General Motors

¿Tiene algún problema con el servicio prestado por la empresa General Motors? ¿Desea notificar algún tipo de incidente o dejar constancia de una queja formal? Contacte con el departmento de reclamaciones que la empresa dispone para tal efecto. Además, tras llamarles y dejarles constancia de su queja, seguramente le ofrezcan algún tipo de oferta comercial o reembolso por los posibles problemas causados.

Lo primero que debe hacer es contactar con el servicio al cliente de General Motors por teléfono. Luego, le recomendamos que les envíe un correo postal certificado para tener constancia de que se envió por escrito. Hacerlo a la dirección: Poligono Industrial Entrerríos (ctra N-232 km 29), Figueruelas, Zaragoza. Por último, puede también personarse en su web oficial: para enviar desde allíñ la queja por el formulario de contacto que tengan habilitado.

Conocer la sede o razón social de General Motors

La razón social de la empresa General Motors está ubicada en: Poligono Industrial Entrerríos (ctra N-232 km 29), Figueruelas, Zaragoza, donde podrá remitirles todas sus preguntas y/o sugerencias que disponga.

Telefonear a General Motors desde el extranjero

para poder comunicarse con General Motors si reside usted fuera de España, deberá marcar el mismo número de telefóno pero añadiéndole el prefijo +34.

General Motors y su servicio al cliente en las redes sociales

Además de por teléfono o correo electrónico, las empresas ponen a disposición de sus clientes un canal de comunicación basado en las redes sociales. Al entrar en su página web (), podrá ver como disponen de enlaces directos a las redes sociales más conocidas.

Este sitio web no representa a la empresa. Nuestra intención es ofrecer información de General Motors, pero no somos la empresa en cuestión..

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