Servicio al cliente de Fotocasa

Información general y contacto de Fotocasa

Horarios de apertura del servicio al cliente Fotocasa

Teléfono de Fotocasa, tenemos el teléfono de atención e información de Fotocasa

Descripción de la empresa Fotocasa 

     Fotocasa es un portal web especializado en inmobiliario, el cual se dedica a ofrecer todo en cuanto a compra, venta y alquiler, tanto de viviendas nuevas como aquellas que son de segunda mano. Con esta empresa, las personas pueden no sólo comprar sino también vender y buscar anuncios de inmuebles al conectarse a internet.

     En su página web, para optar por algunos de los servicios que ofrece, las personas deben registrarse en la opción que muestra de ‘profesionales’, al momento de hacerlo tienen que colocar todos sus datos y rellenar cada una de las casillas que ahí se encuentran, luego de ello ya estarán registrados y podrán iniciar sesión a través de la misma sección de profesionales. Al tener ya su cuenta, pueden comenzar a utilizar cada unos de los beneficios que esta compañía ofrece, podrán realizar sus compras, alquileres y visualizar cada uno de los detalles que estos ofrecen en todas las ofertas establecidas. Desde el momento que entra en su cuenta puede realizar estas acciones, sin embargo, para hacer alguna venta deben ir a la sección de ‘publica anuncio’ la cual se encuentra justo al lado del inicio de sesión de la cuenta, y en esta parte podrán realizar los pasos correspondientes para publicar la venta que quieran ofrecer.

     Es una compañía que no sólo se encuentra en España, sino también brinda servicios en otros países dentro del continente europeo, por lo tanto en la página web, les da la opción a las personas de elegir el idioma que desee según sea el que domine; los que actualmente tienen a disposición para toda la información de la página son español, catalán, inglés y alemán. Para cambiarlo, sólo deben dirigirse a la barra superior que se encuentra en la página principal del portal web y seleccionar la primera opción en la cual tiene un mundo que representa los diversos idiomas.

     Dentro de los diversos servicios se encuentra el alquiler, la compra y venta de pisos y casas. En cuanto a España, para conocer cada unas de las ciudades donde se encuentran o pueden conseguir alguna de estas, en la parte inferior de la página está una lista de cada una de ellas, entre las que mayormente hay son en Sevilla, Valencia, Madrid, Barcelona, Málaga, Salamanca, y Zaragoza. En cuanto a si se trata de piso o casa va a depender las que estén ofertadas en cada unas de las áreas. En el mismo lugar pero arriba de la lista, se encuentra una guía de varias ventanas las cuales señalan si quiere ver las ofertas por capitales, provincias, Islas, o si lo que quiere buscar se trata de inmuebles.

     Además de esto, ofrecen un catálogo de productos donde muestra todas y cada unas de las ofertas y anuncios publicados, al seleccionar la opción, este le indicará las funciones que tiene cada indicador y cómo entender la manera en que se muestra, para identificar el precio, la descripción y muchos otros detalles.

     Es cierto que se trata de una empresa de productos inmobiliarios, pero debido a que están enfocados en el bienestar de sus clientes también ofrecen otros servicios como lo son la hipoteca, el seguro de hogar para proteger la vivienda que desea comprar, alarmas para mayor seguridad de la casa o piso, y certificados energéticos. Para hacer uso de cada uno de estos deben ingresar a la opción ‘servicios’ que aparece al darle clic al botón que se encuentra al lado del nombre de la página, y luego deben darle comprar al servicio y cumplir con los siguientes pasos para que sea establecido.

     Para todas las personas que desean obtener mayor información sobre cada uno de los servicios que esta compañía tiene para el público y conocer la manera en que se hacen cada uno de ellos para que puedan gozar de sus beneficios, está la página web www.fotocasa.es.

     En cuanto a la atención al cliente de esta empresa, por ser de manera online no tiene un número telefónico al que las personas puedan llamar para comunicarse, aclarar dudas o solicitar alguna ayuda, ya que tienen la opción de ‘ayuda’ en la que tienen una variedad de alternativas para que las personas puedan solucionar algún inconveniente que presenten en cuanto a la cuenta, también en compras, ventas, sobre el usuario o anuncios. Para ir a esta parte, deben ubicarse en el área inferior de la página y seleccionar la opción, para que posteriormente le muestre cada una de las interrogantes y elija la que aplique a su necesidad. En ella observará de manera detallada cada unos de los pasos a seguir en el caso que presenta o la explicación de por qué le ocurrió el percance. Junto a esto también se encuentra la opción de un buscador que facilita y ahorra el trabajo de buscar pregunta por pregunta, ya que con sólo colocar lo que necesita y darle buscar, le arrojará los resultados que se refieran a su búsqueda.

     Además de ello, otras de las maneras que le prestan servicios de atención al cliente y una forma de contacto con personal de la compañía es a través de las redes sociales de la misma. Posee cuentas en Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Pinterest, y un perfil en Google. En ellas no sólo podrán hacer preguntas que serán respondidas por la empresa sino también por clientes que quizás ya tengan conocimiento de lo que necesite saber. Por otro lado, más que una manera de mantener contactos con los clientes, se enfocan en ofrecer información de las diversas ofertas que publican diariamente y todo lo referente a los distintos servicios que tienen.

     A su vez, como otra alternativa en pro de la facilidad y sencillez para sus clientes, se encuentran las aplicaciones que pueden ser descargadas en el App Store y en el Play Store del sistema Android, esto con el objetivo de mantener a las personas informadas, y que puedan realizar sus compras, alquileres y ventas a través de sus tablets o teléfonos sin necesidad de tener que abrir la página por medio de una computadora.

 Contactar con Fotocasa, Atención al Cliente

Póngase en contacto con Fotocasa en el teléfono de atención al cliente 902 199 236 o bien a través del formulario de su página web, www.fotoasa.es.

Servicios para contactar con Fotocasa. Pinche sobre el servicio concreto para obtener más detalles o contácteles por teléfono.