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Descripción de la UNED
La UNED, Universidad Nacional de Estudios a Distancia, es la mayor universidad de España, con más de 250.000 estudiantes, quienes cursan sus titulaciones oficiales (la universidad cuenta con 27 grados, 65 másteres universitarios, 18 programas de doctorado) o sus más de 600 cursos de formación permanente; desde su sede central, en Madrid, y desde los centros asociados como Catalunya, Barcelona, entre otros, donde se esfuerzan por apoyar día a día la merecida marcha de sus estudiantes hacia la meta de su formación académica.
Historia de la UNED
Al principio de la década de los años 70, se decide crear la Universidad Libre a Distancia, (ahora UNED) en cuyo escudo aparece una paloma. La idea era excelente, pero el nombre y el logotipo no llamaban la atención. En agosto del año 1972, un Decreto Ley emitido por el gobierno, da vida a la Universidad Nacional de Educación a Distancia. En un principio teniendo sólo 3 despachos: uno para el Rector, otro para la Secretaría General y otro para el Gabinete de Prensa.
Ubicada en el Caserón de San Bernardo, en el distrito centro de Madrid, España, compartió espacios con el Consejo Nacional de Educación.
La recién nacida UNED, dedicó sus primeros años a aumentar el número de alumnos, que iba creciendo en población. Era preciso entonces adecuar su estructura a las necesidades de los docentes. Fueron creados entonces los dos primeros vicerrectorados, uno de Humanidades y otro de Ciencias, y se abrió una oficina de atención al público. Las unidades didácticas se comenzaron a enviar a los estudiantes a sus casas, por correo postal, totalmente gratis.
El siguiente paso que dio esta casa de estudios, fue llevar la educación superior a los núcleos de población española, alejados de las grandes metrópolis, donde no disponían de universidades. La creación de centros regionales, sirvió para asentar la UNED y su peculiar método docente en toda la península y en las islas. En estos centros los tutores actúan como guías y asesores de los alumnos.
Al transcurrir de los años, llegó el momento de mirar más allá, con nuevos horizontes, y se comenzó a trabajar en la estructura internacional. América Latina, por supuesto fue el siguiente objetivo. La UNED se implanta en algunos países latinoamericanos y su modelo metodológico se “exporta”: se convirtió en líder de la AIESAD (Asociación Iberoamericana de Educación Superior a Distancia).
Los sistemas digitales y el internet han hecho posible que, en la actualidad, en el auge de los años 2000, la “distancia” entre la UNED y sus estudiantes haya desaparecido totalmente: cada alumno tiene toda la universidad en su mesa de estudio, a sólo un “clic” del teclado de su ordenador. Y en la comodidad de su computadora.
Hoy, la UNED, es una gran institución con una increíble trayectoria: la mayor universidad de España, con sus más de 260.000 estudiantes organizados en distintas localidades; con una oferta educativa que posee 26 títulos de Grado, 43 másteres, y más de 600 programas de Formación Continua, 12 cursos de idiomas, más de cientos de Cursos de Verano y casi 400 actividades de Extensión Universitaria. Con más de 10.000 personas trabajando, desde la sede central y desde los centros asociados, quienes se esfuerzan por apoyar día a día la dura marcha de los estudiantes hacia la meta de su formación acadímica universitaria.
Facultades y Escuelas de la UNED
La Universidad cuenta con Facultades de ciencias, psicología, educación, ciencias económicas y empresariales, derecho, geografía e historia, y tiene una escuela Internacional de Doctorados.
Entre los grados universitarios, existen infinidades de ofertas académicas, lo mejor que se puede hacer es visitar la página web oficial de la universidad, y verificar la cantidad de estudios que ofrecen. Y los cientos de cursos disponibles para todas las personas.
Sistema de Garantía Interna de Calidad
Todas las universidades deben garantizar, en sus actuaciones, el cumplimiento de los objetivos relacionados a las enseñanzas que imparten, buscando además, una mejoría continúa. Es por ello que, las universidades deben contar con políticas y Sistemas de Garantía Interna de Calidad (SGIC), formalmente establecidos y públicamente disponibles.
La UNED, ha establecido su propio Sistema de Garantía Interna de Calidad en el marco del Programa AUDIT, de la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA) con un alcance total, y esto es, para todos sus centros y para todas las titulaciones oficiales que imparte.
El diseño del Sistema de Garantía Interna de Calidad de la UNED (SGIC-U) ha sido Certificado por la ANECA en la primera convocatoria del Programa AUDIT (2009), para la totalidad de sus centros, distintas sedes y sus títulos oficiales.
Centros de Atención al Estudiante
Al Centro de Atención al Estudiante (CAE), le corresponde la gestión de la información al ciudadano y a la comunidad universitaria. Situación sumamente importante, porque siempre se requiere de información oportuna, y que mejor que estudiantes de la universidad, que te orienten y expliquen un poco de cómo se maneja todo dentro del centro educativo. El Centro de atención al estudiante se encarga de:
Dar información práctica para estudiantes: como normas de carácter general para el acceso a los estudios universitarios, preinscripción, traslado de expediente, matrícula, becas, convalidaciones, exámenes, compulsas o cotejos de documentación, etc.
Representar a los estudiantes: mediante páginas donde se recoge la normativa y las listas de representantes de estudiantes de la UNED.
Cómo realizar exámenes: otorgando instrucciones concretas y completas sobre el funcionamiento de los exámenes en la UNED, información diseñada tanto para el nuevo estudiante, como para cualquier estudiante que quiera confirmar algún extremo.
Contactar con la UNED:
El teléfono de la centralita de la UNED es el 913 986 000; si quiere recibir información general, puede llamar al teléfono 913 988 499, mientras si lo que necesita es soporte informático, puede llamar al teléfono 913 988 801. Para más información http://portal.uned.es
Servicios para contactar con UNED. Pinche sobre el servicio concreto para obtener más detalles o contácteles por teléfono.
Contacte con el servicio de atención al cliente de UNED o -si procede- con su servicio técnico
UNED dispone para todos sus clietnes de un teléfono de contacto disponible en los horarios: 2. Póngase en contacto con ellos y reciba ayuda a cualquier tipo de problema que tenga. Le guiarán con los pasos a seguir para resolverlo, o bien le suministrarán el medio para hacerlo.
¿Cómo ponerse en contacto con el servicio comercial de UNED?
Para poder contactar con el servicio de soporte comercial de UNED, existe la posiblidad de comunicarse por vía telefónica con uno de sus operadores especializados en la materia.
Entrar en contacto con el departamento de promociones y ofertas de UNED
¿Desea saber si determinadas ofertas y promociones siguen siendo efectivas? No lo dude, y póngase en contacto con el servicio especializado que la empresa tiene para informar sobre sus promociones.
Entre en contacto con UNED y con su departamento de información
Con el fin de que usted pueda disfrutar del mejor servicio, puede informarse directamente llamadno a UNED donde le informarán de primera mano de cuál es su servicio. El vendedor especializado también le responderá a cualquier duda que ostente, todo vía telefónica y dentro de los horarios de atención al cliente: 2.
Enviar una reclamación al servicio competente de UNED
¿No está satisfecho de los servicios que recibió por parte de la empresa? Pues aquí le contamos cómo solucionar dicho contratiempo y prevenir que no vuelva a sucederle. Estas quejas, al igual que las opiniones honestas (positivas o no) de sus clientes, sugerencias y críticas que una empresa puede mejorar de forma fehaciente con el fin de ofrecer el mejor servicio a sus clientes.
Lo primero que debe hacer para dar constancia de su queja, es llamar por teléfono al departamento de reclamaciones de UNED para dejarles constancia. Seguidamente, si no le brindan una solución óptima para ambas partes, deberá optar por enviar un correo escrito a la dirección postal: Bravo Murillo, 38 28015 Madrid ,España.
En el peor de los casos, y si ninguna de las opciones anteriores funciona, le recomendamos que acceda a su página web para informarse o citarse con ellos de forma personal.
Conocer la sede o razón social de UNED
La razón social de la empresa UNED está ubicada en: Bravo Murillo, 38 28015 Madrid ,España, donde podrá remitirles todas sus preguntas y/o sugerencias que disponga.
Telefonear a UNED desde el extranjero
para poder comunicarse con UNED si reside usted fuera de España, deberá marcar el mismo número de telefóno pero añadiéndole el prefijo +34.
Ponerse en comunicación con el servicio al cliente mediante las redes sociales
Además de poder telefonear o contactar a la empresa UNED por los canales oficiales, puede hacerlo vía las redes sociales. Desde allí, podrán atender su solicitud y le responderán de forma efectiva, guiándole si fuera necesario para saber los siguientes pasos.
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