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The Phone House

Teléfono de asistencia de The Phone House

10


Dirección:   
Edificio Atica I,Vía de las Dos Castillas 33, 28224, Pozuelo de Alarcón, Madrid , España
Teléfono:   
902232525
Fiabilidad
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Información general y contacto de The Phone House

Horarios de apertura del servicio al cliente The Phone House

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Sab
Dom
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Teléfono de The Phone House en nuestra página dispone del teléfono de atención e información de The Phone House.

Información de The Phone Hause

The Phone House es una de las compañías de móvil en España, considerada como la cuarta en un orden de creación entre las que se encuentran en este país, que tiene como objetivo primordial ofrecer la mayor gama de teléfonos móviles de diversas marcas, el mejor precio y servicios técnicos y especializados para cada uno de los productos que tienen.

     Dentrod e todo lo que ofrece este portal para que las personas hagan sus compras de manera fácil, práctica y a un costo asequible, se encuentran los móviles que abarcan todos aquellos móviles libres de diferentes marcas y modelos como Hawei, Honor, Samsung, Telefunken, Weimei, Cardphone, Meizu, Zte, Nokia, Lenovo, Nubia, iPhone y muchas otras, además poseen una gran cantidad y variedad de Outlet, así como los accesorios para cada uno de estos productos y tecnológicos aparte, como los reloj, cargadores, cornetas, forros, fundas, protectores de vidrio, y más. Además de ello, ofrecen tarifas de móviles para teléfonos de marcas Orange, Yoigo y Vodafone.

     Por otro lado se encuentran todos los productos de tablets, donde encontrarán los iPad, las tablets de Windows, de Android, accesorios para las mismas, y la opción para visualizar los próximos lanzamientos que harán de tablets y que el portal tendrá a la venta para que todos sus clientes puedan disfrutarlas. También tienen la alternativa para los, ADSL donde encontrarán sus tarifas, podrán consultar la cobertura, y ver la marcas Orange, Jazztel y Vodafone.

     Dentro de los diversos servicios que ofrecen además de vender aparatos tecnológicos y brindar algunas tarifas a costos asequibles para los clientes, se encuentran los de Black Friday, también vender móvil, reparar móvil, seguros de móvil, reparaciones de tablet, servicios para empresas y autónomos, y resolución de litigios en línea.

     Para conocer más a fondo todos los productos y servicios que esta empresa brinda, además de visualizar los detalles que todos ellos poseen, se encuentra la página web www.phonehouse.es, donde no sólo podrá observar lo que tienen, sino que tienen la oportunidad de comprar cualquiera de las cosas que en ella se encuentra, para ello las personas deben registrarse para luego poder acceder mediante la dirección de correo electrónico y contraseña, para que posteriormente pueda elegir el producto a comprar, al momento de la compra, debe darle clic al botón que se titulo ‘lo quiero’, lo cual se irá agregando en una especie de cesta que sumará todo lo que lleva acumulado y le otorgará un resultado final que será el costo a pagar, para completar la compra, deben hacer el proceso de pago que posteriormente la página le irá indicando paso a paso, y así realizarla para después tener el producto en sus manos.

     Luego de realizar la compra, las personas podrán visualizar su pedido y les permiten hacer un seguimiento del mismo. Para ello deben ingresar a la opción de ‘área cliente’, y seleccionar la opción ‘estado de pedido’, en él les aparecerán unas casillas que deben completar, una de ellas es el número de pedido, deben colocarlo junto al DNI y darle clic al botón de ¡comprobar’, para que se realice la búsqueda y arroje los datos detallados del pedido y el estado en el que se encuentra.

     La página web de esta empresa es muy dinámica, ya que le permite a sus clientes, ubicar de manera fácil y ordenada cada uno de sus productos, así como tener a simple vista las opciones que tienen que ver con los clientes, como por ejemplo las promociones y catálogos que en ella se encuentra, así como las alternativas de ayuda y contactos.

     Para todos aquellos que les encantan comprar en la página y no se quieren perder nada de lo que en ella ocurre o de las noticias y novedades que diariamente se dan, tienen la opción de ingresar al portal y colocar el correo electrónico y enviarlo, para que luego todas estas informaciones lleguen al correo en el momento que se presentan, y los clientes estén al día de los productos y todo lo innovador que publican.

Contacto con The Phone Hause- Atención al Cliente de The Phone Hause y Servicio Técnico   

A diferencia de otras empresas, por ser una compañía que generalmente se maneja vía online, en su página web tienen la opción de contacto y en ella ofrecen una lista de puntos clave que se refieren a las constantes interrogantes que se suelen hacer los clientes con respecto a la empresa para que de tener algunas de ellas, o presentar una duda, y se trate de algunos de esos temas, puedan solucionarlos por la página. De no ser así, se encuentran los contactos telefónicos, de los cuales cuentan con dos alternativas, que son las siguientes:

-Atención al cliente y servicio técnico: laboran para atender a las personas, de lunes a viernes desde las 10:00 hasta las 20:00 horas, a través del número telefónico: 902 23 25 25.

-Ayuda con la compra: en esta opción las personas podrán llamar en caso de tener alguna duda o presentar inconvenientes con alguna compra. La atención al cliente está disponible de lunes a viernes de las 10:00 a las 20:00 horas, a través del teléfono: 91 829 91 02.

     Además de ello, en la misma página brindan la alternativa de enviar un mensaje, en el que debe colocar su nombre, e-mail, motivo de la consulta, teléfono y descripción de la problemática o duda que tenga, para luego enviarlo y posteriormente ellos se estarán comunicando con el cliente por el cual fue enviado el mensaje.

     Esta empresa, además de tener una página web, posee diversas redes sociales, ya que como empresa tecnológica que se caracteriza ser por la venta de los productos que ofrece, se mantiene al día con actualizaciones sociales que vayan surgiendo, y por ello, también se encuentra en las redes Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, y un perfil en Google, ya que estas los medios sociales más usados actualmente y a través de los cuales se pueden hacer una mayor difusión de la información, con el objetivo de llegar cada vez a más personas y hacer que conozcan los beneficios que The Phone House les brinda a través de sus servicios y productos.

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Votaciones The Phone House

  • Núria Perez
    Publicado el 18.11.2014 | 00:00

    Estimados señores: Entiendo que las tiendas Phonehouse son franquicias y por tanto cada establecimiento posee su propia política empresarial, pero no puedo evitar expresar mi indignación ante las malas praxis empleadas por las responsables de la tienda PhoneHouse situada en el Carrer Cafès, 3, El Vendrell, 43700 (Tarragona. Hace dos meses decidí cambiar de compañía telefónica, en concreto de Vodafone a Yoigo, las empleadas del establecimiento en cuestión prometieron encargarse de darme de baja de Vodafone, pues bien, ya he recibido dos facturas, de 48 y de 25 euros respectivamente de Vodafone debido a que las responsables de Phonehouse no procedieron a efectuar la baja. En fin, mala propaganda para su entidad y, si me permiten, quisiera darles un consejo, seleccionen mejor a los comerciales de sus establecimientos, si buscan, seguro que encuentran personas realmente competentes. Firmado: Núria Pérez

  • JUAN JOSE SANTOLAYA
    Publicado el 10.10.2014 | 00:00

    Se pongan en contacto urgente conmigo Facturas duplicadas de Happy ,movil y Republica movil Ya he devuelto los recibos, qué he podido, pero quiero hacer una reclamación 650 149094 Mi numero de movil THE PHONE HOUSE MOVILES FACTURACION.

  • maria dolores gallego hernandez
    Publicado el 22.08.2014 | 00:00

    Decirle a phonnhouse que ire a.la OCU.estoymuy cerabreada.eso no se hace

  • Cristina
    Publicado el 13.06.2014 | 00:00

    Hola buenos días! He recibido un correo electrónico vuestro en el que dice que mi pedido ha sido enviado a la dirección que yo he facilitado el tema es ke yo no he hecho ningún pedido .el num de pedido ke habéis puesto en el correo es P110727163238 sólo quería informaros

  • Javier Abalo
    Publicado el 27.01.2014 | 00:00

    Hola a quien corresponda:He hecho una portabilidad de Vodafone a Yoigo y he pagado 32 euros por una tarjeta de memoria de 32gb junto con la portabilidad,hice el pago mediante tarjeta de credito.Luego me hicieron una contraoferta en Vodafone y he ANULADO la portabilidad.He escrito a atencion al cliente y efectivamente me confirmaron la ANULACION de la portabilidad…diciendo que me reembolsarian el dinero que habia pagado…de estos hace ya 20 dias y aun sigo esperando!!!!QUE HAGO????Numero de pedido ANULADO

  • driss
    Publicado el 03.01.2014 | 00:00

    me hbies dejado sin linia esto es un verguensa estoy mal

  • José Calzado Quesada
    Publicado el 03.12.2013 | 00:00

    Hola buenas tardes les agradecería que hagan el favor de sacarme de la lista de clientes para de esta manera no recibir mas publicidad , por que por ser cliente vuestro me tenéis aburrido con tanta publicidad , el día que quiera comprar otro terminar ya iré yo a vuestras tiendas, Muchas gracias

  • Myriam
    Publicado el 27.11.2013 | 00:00

    E puesto el movil a vender en la pagina,pero me e equivocado al poner el gmail,que tengo que hacer para cambiarlo?

  • Francisco Tomás
    Publicado el 04.10.2013 | 00:00

    Me parece vergonzoso su servicio técnico, realmente vergonzoso y lo que peor me parece es que esteis abusando por todos lados de nosotros y encima os creais los reyes. Dicho mi anterior comentario os expongo mi queja:
    Se me partió la pantalla del telefono y ya que pago un seguro lo envié a arreglar, despues de esperar quince dias lo fui a recoger con tan buena suerte que viene sin la pieza donde se inserta la micro sd y encima para colmo con la cámara estropeada, cámara que fue en perfectas condiciones. Ocurrido esto se vuelve a enviar al servicio tecnico con una carta en la que se exponia el problema, nuevamente otros quince dias despues paso a recogerlo con tan buena suerte que la camara sigue estropeada y encima me quieren cobrar por la pieza de la micro sd, pieza que perdisteis vosotros.
    Solamente tengo que decir que me parece totalmente vergonzo y que espero que esas persons que realizan su trabajo con tan poco empeño piensen en dejarle el puesto de trabajo a alguién que lo necesite.
    Atentamente Francisco.

  • jon ander vazquez
    Publicado el 25.08.2013 | 00:00

    me gustaría comentar, que ustedes me dieron cita para reparar un móvil , y después de recorrer 50km, para la cita que me dieron , la hora y el dia, llegamos a la puerta the thone house, y estaba cerrada por fiestas, que menos que antes de dar citas mandando emails, se enteren antes que està cerrada. es gastar gasolina y tiempo sin tener porque, de todas maneras e guardado los emails que mandaron y mandarè las quejas donde sea oportuno, ya que también me hicieron perder horas de trabajo

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