Mastercard

Categoría Banca

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Te ponemos en contacto con MASTERCARD



Servicio de información telefónica prestado por 11899 Servicio Telefónico para el Ciudadano S.L. El precio del servicio es de 2.5 euros por minuto. Impuestos no incluidos. Servicio disponible para redes fijas y móviles

 

Teléfono de atención e información de Mastercard

Calle Gran Vía, 28, 28013, Madrid, Madrid, España.
Web: www.mastercard.com
  5 Comentarios

Teléfono de Mastercard en nuestra página dispone del teléfono de atención e información de Mastercard.

 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA MASTERCARD

Mastercard es una compañía de tarjetas que desde su nacimiento ha ido creciendo a través de la historia hasta convertirse en una de las más elegidas y utilizadas a nivel mundial. A través de tarjetas ofrece una manera segura de pagar y mediante avances tecnológicos, y experiencia, brindan servicios de calidad a los clientes para que puedan realizar sus pagos en completa seguridad y confianza.

     Esta empresa se encarga de aliarse con los bancos y otras compañía, para ofrecer lo que todo el mundo conoce como las tarjetas con las cuales se puede retirar dinero de ellos, pagar en tiendas y hacer transacciones vía online a través del internet. Estas brindan una mayor eficiencia y permite a las personas llevar un control estricto de sus gastos.

     En cuanto a las pequeñas empresas, brindan una variedad de tarjetas como la tarjeta de débito para Business, crédito para Business, prepago para Business, tarjeta de débito profesional, crédito profesional y la tarjeta world para Business, donde permiten a su vez varias opciones de pago. Para las medianas y grandes empresas se encuentra la multi tarjeta, la flota, corporativo y la tarjeta comercial prepago.

     Para las personas que desean obtener mayor información y de forma más detallada, se encuentra la página web de la empresa www.mastercard.es donde encontrarán todo sobre cada una de las tarjetas, los beneficios que ofrece, para qué puede ser utilizada y más. También permite la opción del localizador de cajeros automáticos de mastercard solo debe seleccionar en la barra superior de la página principal la opción ‘consumidores’ y luego darle clic al ‘localizador’, seguido de esto a parecerá un buscador en el que deben colocar la ubicación y darle clic al botón de ‘buscar’ para que comience  a identificar y señalar cuáles son los cajeros más cercanos al lugar donde se encuentra, de manera detallada le mostrará la dirección y puntos de referencia para que al momento de dirigirse la persona no tenga alguna pérdida en el camino.

     Al momento de obtener mayor información, tienen la opción de escoger la tarjeta en la sección ‘escoge tu tarjeta’ ahí podrán decidir si débito, crédito o prepago y dentro de cada una de estas alternativas se encuentra la clasificación de las mismas según los servicios y beneficios que contiene, para que la persona se decida por la que más se ajuste a sus necesidades.

     A su vez muestran un área donde están las ofertas y promociones, donde le brindan a los clientes la oportunidad de chequear para que se enteren lo que además en el lapso de tiempo establecido pueden hacer con las tarjetas que poseen según sea la promoción u oferta. Y no sólo esto, sino que podrán ver las características y ventajas tanto de las ofertas como de cada uno de los productos que esta empresa brinda.

     Al ingresar al portal web, debido a que se trata de una compañía en todo el mundo, en la parte superior derecha de la página se encuentra una palabra que se refiere al idioma, en esta opción podrán darle clic para especificar que la página les salga en ese idioma y así puedan entenderla completamente.

     Con respecto a la atención al cliente, esta compañía tiene diversas maneras de hacerlo, ya que se encuentra en muchas partes del mundo, en la página web en la parte inferior izquierda se encuentra la opción ‘Contactos de emergencias globales’, donde encontrará un documento en PDF especificando cada uno de los contactos telefónicos alrededor de todo el mundo. En él podrán identificar de manera rápida el país ya que en una columna se encuentra el lugar y en la de al lado muestra el número de teléfono.

     Además de estas dos direcciones, se encuentran las de las oficinas que están establecidas por todo el mundo, para conocer la dirección exacta de cada una de ellas, en la página web lo podrán encontrar, sólo deben ingresar en la opción de ‘contáctanos’, luego seleccionar la ventana de ‘oficinas’ y seguido de ello les aparecerán las localizaciones globales clasificadas por continentes, deben darle clic al que se quieran referir y les arrojará los resultados de todos y cada uno de los países donde se establece esta compañía.

     A su vez, también se encuentra la alternativa de las preguntas frecuentes, que e suna manera de que los clientes totalmente online puedan solucionar sus inconvenientes o puedan salir de alguna duda que tengan respecto a las tarjetas y servicios, ya que sólo deben ir a esta sección y seleccionar la opción que sea la que le sucede y posteriormente le mostrarán una explicación referente a ello.

     Más allá de estas modalidades, los clientes para cualquier pregunta tienen la opción de escribir tweets a través de la red social Twitter, y los mismos les serán respondidos por el personal de la empresa. Además de esta red social, también poseen otras redes a sus cargos, como lo son Facebook, LinkedIn, y Youtube, con la finalidad de difundir todo lo refenrente a las diversas tarjetas que ofrecen, darles detalles de los servicios, y brindarles mayor información a sus clientes de forma más dinámica e ideal para su comodidad, ya que no necesariamente deben ingresar a la página web sino que con tal sólo poseer alguna de las redes sociales en sus aparatos móviles electrónicos como una tablet o teléfono, podrán tener a su alcance todo en información recomendaciones, datos curiosos, ofertas, promociones, consejos y más acerca de cada uno de los servicios de la empresa.

CONTACTO CON MASTERCARD - ATENCIÓN AL CLIENTE

Para contacto telefónico, se debe llamar al teléfono 902 100 234. Si el clientes se encuentra fuera de España y le han robado o ha perdido su tarjeta, entonces se debe comunicarlo al teléfono 001 636 722 7111.



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Comentarios de los visitantes

5 Comentarios

E

Elena
- Publicada el 04/05/2020
No me llegan a mi email los resúmenes de cuenta ni puedo entrar a la pagina de banco macro para verlos. Así que no se si lo pague , que cobraron, ni cuando vence

N

Nacho
- Publicada el 18/08/2015
El otro día, estuvo un comercial suyo en mi oficina, me comento las ventajas y servicios de su tarjeta de crédito Mastercard, yo estaba bastante liado y por tanto, al final no llegamos a realizar ninguna gestión. Les escribo porque me gustaría que se volviese a pasar dicho comercial, o bien, que me indiquen de que forma puedo ponerme en contacto con él para realizar los trámites. Gracias, un saludo

m

mirian alejandra segovia
- Publicada el 05/10/2013
tengo una tarjeta que solo puedo sacar 500 pesos y solo la use una ves saque 300peso en una conpra y me sigen cobrando y hase mucho tienpo que no la uso porque me bino 170 pesos si no la uso

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