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Dirección:   
Calle de las dos Castillas edificio 2, 33 ,Pozuelo de Alcorcon ,4 28224 , Madrid
Teléfono:   
911230413
Horario:   
24h/24 - 7j/7
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Información general y contacto de Amazon

Horarios de apertura del servicio al cliente Amazon

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Mie
Jue
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Sab
Dom
9:00 - 13:00

17:00 - 19:00

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¿Necesita contactar con el servicio técnico de Amazon ?

¿Es usted cliente de Amazon? Afortunadamente, existe la posibilidad de entrar en contacto con el servicio al cliente por vía telefónica. Le atenderá un operario dentro de la franja horaria: Array. Si tiene un problema de cualquier índole, no lo dude y contáctelos; le darán un servicio de calidad para resolverlo y le prevendrán para que no vuelva a sucederle.

¿Cómo ponerse en contacto con el servicio comercial de Amazon?

Para poder contactar con el servicio de soporte comercial de Amazon, existe la posiblidad de comunicarse por vía telefónica con uno de sus operadores especializados en la materia.

Comunicarse con Amazon, concretamente con el departamento de promociones

Para informarsePour de todas las ofertas que Amazon tiene activas y cuáles están por llegar, contacte por teléfono con sus departamento respectivo.

Solicitar información a Amazon

¿Tiene alguna pregunta que hacerle a Amazon sobre su servicio? ¿Quizás información general? Llámeles por teléfono contactando con su servicio de información al cliente y le resolverán todas las dudas al instante. Simplemente marque el número de teléfono dentro del horario Array, y podrá charlar con el especialista de forma inmediata.

Enviar una reclamación al servicio competente de Amazon

¿No está satisfecho de los servicios que recibió por parte de la empresa? Pues aquí le contamos cómo solucionar dicho contratiempo y prevenir que no vuelva a sucederle. Estas quejas, al igual que las opiniones honestas (positivas o no) de sus clientes, sugerencias y críticas que una empresa puede mejorar de forma fehaciente con el fin de ofrecer el mejor servicio a sus clientes.

Lo primero que debe hacer para dar constancia de su queja, es llamar por teléfono al departamento de reclamaciones de Amazon para dejarles constancia. Seguidamente, si no le brindan una solución óptima para ambas partes, deberá optar por enviar un correo escrito a la dirección postal: Calle de las dos Castillas edificio 2, 33 ,Pozuelo de Alcorcon ,4 28224 , Madrid.

En el peor de los casos, y si ninguna de las opciones anteriores funciona, le recomendamos que acceda a su página web para informarse o citarse con ellos de forma personal.

Enviar un correo postal a la sede oficial de Amazon

¿Dispone de preguntas que desee realizar a la sede principal de la empresa, como por ejemplo a su departamento de recursos humanos, y desea hacerlo formalmente? Escriba una carta y envíela a la dirección: Calle de las dos Castillas edificio 2, 33 ,Pozuelo de Alcorcon ,4 28224 , Madrid.

Telefonear a Amazon desde el extranjero

para poder comunicarse con Amazon si reside usted fuera de España, deberá marcar el mismo número de telefóno pero añadiéndole el prefijo +34.

Amazon y su servicio al cliente en las redes sociales

Además de por teléfono o correo electrónico, las empresas ponen a disposición de sus clientes un canal de comunicación basado en las redes sociales. Al entrar en su página web (), podrá ver como disponen de enlaces directos a las redes sociales más conocidas.

Teléfono de Amazon en nuestra página dispone del teléfono de atención e información de Amazon.

Le facilitamos el contacto de Amazon para gestionar sus compras online, pedidos, productos…

El comercio electrónico crece merced a grandes empresas tales a Amazon, que además ofrece servicios tecnológicos, como de Cloud computing.

Información y contacto Amazon

No obstante, dejar patente que la empresa estadounidense Amazon se basa en el comercio electrónico como principal cometido. Posee la sede principal en Seattle, estado de Washington, pero presta sus servicios internacionalmente a través de su web. Uno de sus objetivos, es servir al público como una especie de tienda online, en la que las personas desde sus casas, con tan sólo ingresar al portal web, pueden realizar la compra del producto que deseen.

Esta página web fue creada en 1994, pero fue el 16 de julio de 1995 cuando se lanzó como tal para la venta al público. Su nombre original fue cadabra.com. Lo único que se podía adquirir en la plataforma eran libros, hasta que tiempo después fue creciendo como empresa y comenzó a implementar más módulos, convirtiéndose en lo que actualmente es. Se cambió el nombre por Amazon y se transformó en la tienda online más conocida del mundo entero.

De hecho, está considerado como uno de los sitios de internet más importantes y preferidos para comprar algo. Desde cualquier parte del mundo que uno se encuentre, se puede realizar una compra y, gracias a las muchas empresas de transporte de paquetes con las que tienen acuerdos, el producto llega en un par de días al domicilio.

Amazon, un portal polivalente

En el portal se puede ver una gran variedad de productos de distintas marcas, y cada día se suman más y más . Todas las ventas están divididas en 19 departamentos a saber:

  • Se encuentra el de Amazon Music, donde están todas los productos a vender referente a CDs, vinilos, música, descargas de aplicaciones para canciones y más.
  • Prime Photos y Drive, que ofrecen todas aquellas aplicaciones para edición de fotos y almacenamiento de las mismas.
  • El departamento denominado E-readers y eBooks Kindle, donde se encuentran las diversas marcas y modelos de libros electrónicos como el Kindle Paperwhite, Kindle Voyage, Kindle Oasis y otros. Además venden todos los accesorios para estos, libros para Kindle y muestran algunas aplicaciones para la descarga de ellos.
  • El departamento Tablets Fire, donde se puede adquirir todo lo relacionado a tablets Fire, como la Fire 7 y la Fire HD 8, así como accesorios, juegos y aplicaciones para instalarles.
  • Una novedad bastante reciente, el Amazon Dash Button, un departamento o sección en forma de botón físico exclusivo para los usuarios Prime de Amazon. Dicho botón se puede comprar y, tras conectarlo a la WiFi del hogar y configurarlo, al pulsarlo se procederá a pedir el producto favorito que le hayamos asignado.
  • La Appstore para Android, en la que están todas las aplicaciones, tanto de juegos, como de muchas otras actividades para que las personas puedan utilizarlas incluyendo la de la página de Amazon.
  • El enorme departamento de Libros, donde hallar cualquier libro que se desee,. Ahí están los eBooks Kindle,  libros en idiomas extranjeros, infantiles y juveniles, universitarios, y casi cualquier tomo que andemos buscando.
  • Teléfono de Amazon En la parte de Cine, TV y Música, está todo sobre cine y TV. Ahí se puede comprar series completas de televisión, música digital, instrumentos musicales, películas, y más opciones como el novedoso Blu-ray.
  • En cuanto al departamento de Electrónica, hay se encontramos cámaras fotográficas de distintos tamaños, modelos y marcas, todos los accesorio como el trípode, los lentes, flash y más. También podremos admirar los últimos avances y modelos de drones y terminales móviles de casi cualquier marca que exista (Samsung, LG, Apple, ZTE, BLU, y otros). Obviamente, en este apartado están también los televisores, proyectores, grabadores, cornetas, equipos de TV, instrumentos musicales, GPS, audio, y Hi-Fi..
  • En Informática y Oficina, encontramos las diversas tablets, sobremesas, monitores,  impresoras, tintas, material de oficina, papel, material de escritura, bolígrafos, y más. Por otro lado está la parte de videojuegos para consolas, sus accesorios, juegos para PC y -en definitiva- para cualquier soporte.
  • También está la parte de juguetes de bebés donde tienen una variedad de entretenimiento para los más pequeños desde que nacen, así como lo que van necesitando durante sus etapas de crecimiento.
  • Además de todo ello, están los departamentos de Hogar, Jardín, Bricolaje y Mascotas, Supermercado, Belleza y Salud, Moda, Deportes y aire libre, Coche y moto, Industria, empresas y ciencia, y Handmade, donde está todo lo referente a joyerías, bolsos, cocina, artículos de fiestas y más.

Cómo ponerte en contacto con Amazon

Para contar con cada uno de los beneficios de compra que ofrece esta compañía, como bajos precios y múltiples servicios, deben ingresar a la página www.amazon.com donde encontrarán todo lo ya mencionado.

No tienen un teléfono gratuito en sí, sino que todas las dudas y problemas que los clientes tienen se solucionan a través de internet. Sí es cierto que tienen un servicio de «te llamamos» tras haber rellenado un formulario donde les explicamos el motivo de nuestra duda.

Atención al Cliente de Amazon

El teléfono de información general de Amazon España es el 911 230 413.

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