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Teléfono de información y servicio al cliente de AENA

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Dirección:

Calle Arturo Soria, 109, 28043, Madrid, Madrid, España.

Teléfono:

902404704

Información general y contacto de AENA

Horarios de apertura del servicio al cliente AENA

	Lun	Mar	Mie	Jue	Vie	Sab	Dom

¿Los horarios son incorrectos?

Teléfono de Aena, en nuestra página dispone del teléfono de atención e información de Aena.

Descripción de Aena

Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (Aena) es una Entidad Pública Empresarial creada en 1991, adscrita al Ministerio de Fomento del Gobierno de España que tiene como objetivo gestionar, mantener y desarrollar los aeropuertos en los que tiene competencia así como ofrecer servicios de tránsito aéreo, instalaciones y redes de ayuda a la navegación aérea.

Aena gestiona 47 aeropuertos y dos helipuertos en España y participa directa e indirectamente en la gestión de otros 27 aeropuertos en todo el mundo. Además, es el primer operador aeroportuario del mundo por número de pasajeros, contando con nada menos que 200 millones.

Contacto de Aena

En el entorno de la navegación aérea, Aena tiene a su cargo el espacio aéreo español y la más amplia gama de servicios aeroportuarios. Es el cuarto proveedor de servicios de navegación aérea en Europa.
En la página web de Aena (www.aena.es), la empresa ofrece una amplia gama de contactos telefónicos según el área de interés.

Teléfonos de Atención al Cliente de Aena

A través de los teléfonos 902 404 704 y (+34) 91 321 10 00, Aena ofrece líneas de Atención al Cliente que están a disponibles las 24 horas del día, todos los días del año. Las personas con discapacidad auditiva pueden descargarse un software gratuito en su teléfono móvil y así comunicarse con el servicio de información y atención al cliente mediante mensaje de texto.
Otros teléfonos de interés son los correspondientes a la Fundación Aena: 913 211 800 / 01 / 02; la oficina de Navegación Aérea: 913 211 000 y el teléfono directo de la Dirección adjunta de Navegación Aérea: 913 213 368 que incluye además la Gerencia de Seguridad con su contacto 913 213 356 y la Coordinación y Control de Red, disponible en el teléfono 913 213 359.

La Dirección de Operaciones ATM tiene su teléfono propio, el 913 213 335. En este departamento el Espacio Aéreo División de Ingeniería de Diseño, Desarrollo e Implantación ATM también posee el 913 213 426 y la Información Aeronáutica (AIS) tiene a su disposición el teléfono 913 213 363.
Por su parte, la Dirección de Planificación provee el teléfono de contacto 913 214 829. De ella depende la División de Gestión Internacional que dispone del 913 210 204 como vía de comunicación telefónica.
La Dirección Económica de Navegación cuenta con el 913 213 421 y en su gestión también ofrece el contacto del departamento de Tarifas (Navegación Aérea) División de Gestión Económica que es el 913 213 420.
Por último, para comunicarse con la Dirección de Ingeniería y Explotación Técnica, el usuario puede contactar con el 913 213 171.

Servicios para contactar con AENA. Pinche sobre el servicio concreto para obtener más detalles o contácteles por teléfono.

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Oficina central de AENA

LLamar a AENA desde el extranjero

Comunicarse con AENA mediante las redes sociales

¿Necesita contactar con el servicio técnico de AENA ?

¿Es usted cliente de AENA? Afortunadamente, existe la posibilidad de entrar en contacto con el servicio al cliente por vía telefónica. Le atenderá un operario dentro de la franja horaria: 2. Si tiene un problema de cualquier índole, no lo dude y contáctelos; le darán un servicio de calidad para resolverlo y le prevendrán para que no vuelva a sucederle.

¿Cómo entrar en comunicación con el servicio comercial de AENA?

¿Dispone de alguna pregunta que desee dar a conoecer al departamento commercial de AENA? La opción más directa es contactarlos por teléfono, pudiendo así hablar con un comercial de forma directa.

Comunicarse con AENA, concretamente con el departamento de promociones

Para informarsePour de todas las ofertas que AENA tiene activas y cuáles están por llegar, contacte por teléfono con sus departamento respectivo.

Solicitar información a AENA

¿Tiene alguna pregunta que hacerle a AENA sobre su servicio? ¿Quizás información general? Llámeles por teléfono contactando con su servicio de información al cliente y le resolverán todas las dudas al instante. Simplemente marque el número de teléfono dentro del horario 2, y podrá charlar con el especialista de forma inmediata.

Enviar una reclamación al servicio competente de AENA

¿No está satisfecho de los servicios que recibió por parte de la empresa? Pues aquí le contamos cómo solucionar dicho contratiempo y prevenir que no vuelva a sucederle. Estas quejas, al igual que las opiniones honestas (positivas o no) de sus clientes, sugerencias y críticas que una empresa puede mejorar de forma fehaciente con el fin de ofrecer el mejor servicio a sus clientes.

Lo primero que debe hacer para dar constancia de su queja, es llamar por teléfono al departamento de reclamaciones de AENA para dejarles constancia. Seguidamente, si no le brindan una solución óptima para ambas partes, deberá optar por enviar un correo escrito a la dirección postal: Calle Arturo Soria, 109, 28043, Madrid, Madrid, España. .

En el peor de los casos, y si ninguna de las opciones anteriores funciona, le recomendamos que acceda a su página web para informarse o citarse con ellos de forma personal.

Enviar un correo postal a la sede oficial de AENA

¿Dispone de preguntas que desee realizar a la sede principal de la empresa, como por ejemplo a su departamento de recursos humanos, y desea hacerlo formalmente? Escriba una carta y envíela a la dirección: Calle Arturo Soria, 109, 28043, Madrid, Madrid, España. .

Telefonear a AENA desde el extranjero

para poder comunicarse con AENA si reside usted fuera de España, deberá marcar el mismo número de telefóno pero añadiéndole el prefijo +34.

Ponerse en comunicación con el servicio al cliente mediante las redes sociales

Además de poder telefonear o contactar a la empresa AENA por los canales oficiales, puede hacerlo vía las redes sociales. Desde allí, podrán atender su solicitud y le responderán de forma efectiva, guiándole si fuera necesario para saber los siguientes pasos.