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Descripción de la empresa CONVERSE
Converse es una empresa de nivel internacional, creadora de zapatillas deportivas, cuyo compromiso radica en satisfacer las necesidades y sugerencias no solo de sus clientes sino también de sus trabajadores, ambos, elementos fundamentales en el cumplimiento de las metas de la compañía. Converse se caracteriza por ser fiel al desarrollo de productos de calidad, sujetos a diseños innovadores.
La compañía surge en el año 1.908 con la apertura de la primera fábrica en Malden, Massachusetts, por parte de su creador Marquis Mills Converse. A partir de ese hecho, su fabricante, aporta una marca personal dirigida a miles de jóvenes, marca que ha logrado pasar de generación en generación sin disminuir su protagonismo.
Converse nace como una empresa especializada en calzado de caucho. Los sencillos y cómodos diseños captaron prontamente numerosos seguidores; no obstante, tras el paso de una década comenzó lo que se definiría como su “gran momento”, con la inclusión de la lona en la manufactura de sus productos, adicionando a sus excepcionales características una mayor resistencia y adecuación para el baloncesto, deporte que posteriormente los adoptaría como sus zapatos oficiales. Al poco tiempo, la compañía empezó a utilizar la goma para la fabricación de los denominados “sneakers”.
La denominación utilizada para identificar los innovadores calzados, fue rápidamente sustituida, para el inicio de la década de los años veinte, con la aparición de la estrella del baloncesto Chuck Taylor, quien se convirtió en sello e imagen de Converse, durante las siguientes cinco décadas. A partir de ese instante, la línea fue designada por la empresa como “Chuck Taylor All Star Converse”. Sin embargo, es el pueblo quien decidió finalmente la asignación y el definitivo nombramiento de la línea como “All Star”.
En celebración a sus consumidores, Converse desarrolló la campaña Converse ‘Made by You’, constituida por cientos de “sneakers” Chuck Taylor All Star recopiladas de todo el mundo, que comenzaron siendo un lienzo en blanco y se convirtieron en una representación única de su dueño. Estos hechos sólo permiten confirmar que son sus consumidores quienes verdaderamente los han definido por más de 100 años.
Converse, en un inicio, desarrolló este calzado para el sector deportivo, operando como patrocinador de la NBA durante el proceso. Cuando se profesionaliza la NBA, las exigencias de los equipos se incrementaron y Converse tuvo que dejar su clásico color blanco y negro para adaptarse a las nuevas épocas y aportar los diseños coloridos y vistosos requeridos por las franquicias profesionales.
Contactar con CONVERSE
La empresa cuenta con delegaciones en distintos países. En España, cuenta con un portal web http://www.converse.com/es/es/contact-us/contact-us.html dónde especifica las vías de comunicación las cuales son telefónica al número de atención al cliente +34931790527 de lunes a viernes de 08:00 a 20:00, y los sábados de 10:00 a 18:00; además ofrece de una dirección de correo electrónico helpme.europe@converse.com en el cual especifica que se obtendrán respuestas en un plazo no menor de 24 horas.
Servicios para contactar con Converse. Pinche sobre el servicio concreto para obtener más detalles o contácteles por teléfono.
¿Necesita contactar con el servicio técnico de Converse ?
¿Es usted cliente de Converse? Afortunadamente, existe la posibilidad de entrar en contacto con el servicio al cliente por vía telefónica. Le atenderá un operario dentro de la franja horaria: 2. Si tiene un problema de cualquier índole, no lo dude y contáctelos; le darán un servicio de calidad para resolverlo y le prevendrán para que no vuelva a sucederle.
¿Cómo ponerse en contacto con el servicio comercial de Converse?
Para poder contactar con el servicio de soporte comercial de Converse, existe la posiblidad de comunicarse por vía telefónica con uno de sus operadores especializados en la materia.
Entrar en contacto con el departamento de promociones y ofertas de Converse
¿Desea saber si determinadas ofertas y promociones siguen siendo efectivas? No lo dude, y póngase en contacto con el servicio especializado que la empresa tiene para informar sobre sus promociones.
Entre en contacto con Converse y con su departamento de información
Con el fin de que usted pueda disfrutar del mejor servicio, puede informarse directamente llamadno a Converse donde le informarán de primera mano de cuál es su servicio. El vendedor especializado también le responderá a cualquier duda que ostente, todo vía telefónica y dentro de los horarios de atención al cliente: 2.
Enviar una reclamación al servicio competente de Converse
¿No está satisfecho de los servicios que recibió por parte de la empresa? Pues aquí le contamos cómo solucionar dicho contratiempo y prevenir que no vuelva a sucederle. Estas quejas, al igual que las opiniones honestas (positivas o no) de sus clientes, sugerencias y críticas que una empresa puede mejorar de forma fehaciente con el fin de ofrecer el mejor servicio a sus clientes.
Lo primero que debe hacer para dar constancia de su queja, es llamar por teléfono al departamento de reclamaciones de Converse para dejarles constancia. Seguidamente, si no le brindan una solución óptima para ambas partes, deberá optar por enviar un correo escrito a la dirección postal: .
En el peor de los casos, y si ninguna de las opciones anteriores funciona, le recomendamos que acceda a su página web para informarse o citarse con ellos de forma personal.
Conocer la sede o razón social de Converse
La razón social de la empresa Converse está ubicada en: , donde podrá remitirles todas sus preguntas y/o sugerencias que disponga.
Telefonear a Converse desde el extranjero
para poder comunicarse con Converse si reside usted fuera de España, deberá marcar el mismo número de telefóno pero añadiéndole el prefijo +34.
Converse y su servicio al cliente en las redes sociales
Además de por teléfono o correo electrónico, las empresas ponen a disposición de sus clientes un canal de comunicación basado en las redes sociales. Al entrar en su página web (), podrá ver como disponen de enlaces directos a las redes sociales más conocidas.
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