Atención al cliente directa de Concord
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Descripción de la empresa CONCORD
Concord es una empresa que se especializa en el desarrollo y venta de asientos infantiles de gran calidad y confort, desde hace más de 30 años. Concord ha sido uno de los proveedores de productos infantiles más famosos de Alemania y Europa. La historia de su éxito comienza en 1.978, y ha convertido a Concord en uno de los líderes del mercado, precursor en innovación de productos en pro de la seguridad infantil en Europa.
Sus productos tienen que pasar altos estándares de calidad al estar destinados a vehículos por lo cual, ofrecen máxima protección a los niños. Desde hace algunos años, han extendido su gama de productos ofreciendo también sillas de paseo, sistemas de viaje, y muebles infantiles. Cubren una gran parte de los productos destinados a los niños desde su nacimiento. Las señas de la empresa son utilidad, facilidad, personalidad, calidad y servicio.
Concord fue fundada en Alemania el 20 de junio del año 1.978 bajo el nombre “Concord GmbH” por Heinz Joachim Kaufmann, quién anteriormente había fundado la fábrica de cochecitos “Storchenmühle”. Tras la muerte del señor Heinz Joachim Kauffmann, en 1.985, su hija Corinna Kauffmann, se hizo cargo de la dirección de la empresa. En el año 1.992 la empresa lanzó al mercado su línea de coches infantiles “FIXMAX” y “MAXUS”, los cuales son considerados los primeros en ser un éxito en ventas dentro de la historia de la compañía.
En el último año del viejo milenio, el 1.999 la empresa vendió el 80% de sus acciones a “Juventas AG”, de Múnich, y consiguientemente Concord cambió su nombre a “Concord GmbH & Co”. En esta misma época lanzó el coche ajustable “LIFT”, el cual revolucionó el mercado y fue el principio de su éxito.
En el año 2.004 mudó el departamento de ventas, el de administración y el de atención al cliente de Stadtsteinach a Barcelona, España, y trasladó los departamentos de desarrollo, diseño y marketing a Schwäbisch Gmünd. En el año 2.007 llevó al mercado el modelo “FUSION”, el cual tiene la capacidad de incorporar portabebés, coincidiendo con la creación del Travel System.
Para el año 2.008 Concord distribuyó el “NEO”, coche insignia de su marca. Tan así que tras su creación, se han llevado acabo muchas versiones y mejoras del mismo, siendo en la actualidad, uno de los mejores coches del mercado, con un armazón robusto y a su vez moderno, y con un plegado muy compacto.
En el año 2.013 el mundo recibió su la silla de seguridad revolucionaria, “TRANSFORMER”, configurable para un amplio rango de edades y alturas, mediante el sistema “Twinfix”. Desde su concepción se han dado a lugar diversos rediseños, cada uno con la intención de perfeccionar los aspectos clave del producto.
Concord, como corporación cuenta con una alianza con UNICEF, establecida en el año 2.010, fecha desde la cual, Concord ha contribuido a la labor de la organización con el equivalente a los gastos de más de 130.000 telas de mosquitero, además Concord ha reforzado su apoyo realizando donaciones, relacionadas con la venta de varios de sus nuevas líneas de productos, estos productos incluyen dos pulseras solidarias exclusivas con el lema “Together against malaria”.
Contactar con CONCORD
La empresa cuenta con oficinas Barcelona, y en su página web en la sección de contactos http://www.concord.es/soporte/contacto/ se pueden rellenar formularios con comentarios, sugerencias y petición de información. También puede comunicarse a través del número telefónico de atención al cliente +34 93 703 1800.
Servicios para contactar con Concord. Pinche sobre el servicio concreto para obtener más detalles o contácteles por teléfono.
¿Necesita contactar con el servicio técnico de Concord ?
¿Es usted cliente de Concord? Afortunadamente, existe la posibilidad de entrar en contacto con el servicio al cliente por vía telefónica. Le atenderá un operario dentro de la franja horaria: 2. Si tiene un problema de cualquier índole, no lo dude y contáctelos; le darán un servicio de calidad para resolverlo y le prevendrán para que no vuelva a sucederle.
¿Cómo entrar en comunicación con el servicio comercial de Concord?
¿Dispone de alguna pregunta que desee dar a conoecer al departamento commercial de Concord? La opción más directa es contactarlos por teléfono, pudiendo así hablar con un comercial de forma directa.
Comunicarse con Concord, concretamente con el departamento de promociones
Para informarsePour de todas las ofertas que Concord tiene activas y cuáles están por llegar, contacte por teléfono con sus departamento respectivo.
Solicitar información a Concord
¿Tiene alguna pregunta que hacerle a Concord sobre su servicio? ¿Quizás información general? Llámeles por teléfono contactando con su servicio de información al cliente y le resolverán todas las dudas al instante. Simplemente marque el número de teléfono dentro del horario 2, y podrá charlar con el especialista de forma inmediata.
Enviar una reclamación al servicio competente de Concord
¿No está satisfecho de los servicios que recibió por parte de la empresa? Pues aquí le contamos cómo solucionar dicho contratiempo y prevenir que no vuelva a sucederle. Estas quejas, al igual que las opiniones honestas (positivas o no) de sus clientes, sugerencias y críticas que una empresa puede mejorar de forma fehaciente con el fin de ofrecer el mejor servicio a sus clientes.
Lo primero que debe hacer para dar constancia de su queja, es llamar por teléfono al departamento de reclamaciones de Concord para dejarles constancia. Seguidamente, si no le brindan una solución óptima para ambas partes, deberá optar por enviar un correo escrito a la dirección postal: Carrer Mercaders, 34, 08184 Palau-solità i Plegamans, Barcelona.
En el peor de los casos, y si ninguna de las opciones anteriores funciona, le recomendamos que acceda a su página web para informarse o citarse con ellos de forma personal.
Enviar un correo postal a la sede oficial de Concord
¿Dispone de preguntas que desee realizar a la sede principal de la empresa, como por ejemplo a su departamento de recursos humanos, y desea hacerlo formalmente? Escriba una carta y envíela a la dirección: Carrer Mercaders, 34, 08184 Palau-solità i Plegamans, Barcelona.
Telefonear a Concord desde el extranjero
para poder comunicarse con Concord si reside usted fuera de España, deberá marcar el mismo número de telefóno pero añadiéndole el prefijo +34.
Concord y su servicio al cliente en las redes sociales
Además de por teléfono o correo electrónico, las empresas ponen a disposición de sus clientes un canal de comunicación basado en las redes sociales. Al entrar en su página web (), podrá ver como disponen de enlaces directos a las redes sociales más conocidas.
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