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Chanel. Elegancia, diseño y calidad.
La marca que conocemos como Chanel o Chanel S.A. es una marca que se origina en una casa de moda de origen francés y que fundó la diseñadora Coco Chanel en el año 1970. Estamos ante una firma emblemática de la alta costura, perfumes, bolsos cosméticos y por supuesto toda una serie de artículos de lujo.
Destacar que actualmente Chanel tiene boutiques alrededor del mundo, normalmente implementadas en los más exclusivos distritos de carácter comercial y que anualmente realiza desfiles muy importantes en las principales capitales de la moda. Dentro de la alta costura la firma o marca Chanel es un nombre de reconocido prestigio entre los más importantes.
Su historia desde la era Coco Chanel hasta la actualidad
En sus inicios hemos de referirnos, sí o sí, la era o a la época de Gabriel “Coco Chanel”. El edificio no puede ser más curioso ya que la diseñadora impactó al mercado de su época, año 1910, con una vuelta a los diseños más clásicos pero dando un toque espectacular de clase elegancia y originalidad.
De este modo se implementaron los valores básicos de la marca, riqueza, elegancia y elitismo. La diseñadora mantuvo subtítulo de jefa hasta el mismo día de su muerte en enero del año 1971.
El Reconocimiento desde una historia de amor
Corría el año 1909, cuando Gabrielle Chanel fruto de su idilio con un amante en París abrió una pequeña tienda en la planta baja de la misma casa de este. En esa pequeña tienda acudían los adinerados cazadores franceses que no dudaban en comprar toda la serie de regalos y atuendos para sus amantes elitistas.
En el año 1910 con Arthur Capel, quién vio en ella un potencial espectacular como mujer de negocios fundan Chanel Modes, dónde comenzó una línea totalmente original de ropa de tipo deportivo para las mujeres de la época.
Con la crisis provocada por la primera Guerra Mundial, Coco abre otro almacén mucho más grande frente al Hotel Ritz de París, en dicha localización comienza a vender todo tipo de accesorios textiles para mujer que incorporan una mayor libertad de movimientos y dejaban un poco atrás la ostentación anterior, de este modo Chanel va consiguiendo una reputación espectacular como costurera meticulosa y con ello el reconocimiento a su labor en el mundo de la moda.
La introducción de sus perfumes…El número de la suerte de Ernest.
El año 1921 fue testigo privilegiado de la introducción del primer perfume de la marca Chanel, nos referimos a su famoso Chanel Número 5, que recibió este nombre ya que Ernest Beaux creó esta fragancia para Coco y le puso su número de la suerte, el número cinco. ‘Ni qué decir tiene que en el mundo elitista de las mujeres de la alta sociedad la esencia tuvo un éxito tremendo.
Parfums Chanel…La consolidación
La marca Parfums Chanel fue creada en 1924 por Pierre Wertheimer en estrecha colaboración con Coco Chanel. En el mismo año Coco también introduce sus primeras creaciones en joyería de fantasía.
Como dato a reseñar diremos que en el año 1925 Chanel introduce un pequeño vestido negro al que la revista Vogue califico como “el nuevo uniforme de la mujer moderna”, esto unido al auge de sus perfumes le aseguraría un éxito tremendo
La Segunda Guerra Mundial y el filtreo con el mundo nazi
Durante el estallido de la Segunda Guerra Mundial allá por el año 1939 Chanel conoció al oficial nazi Günther von Kluge, con el que mantuvo un idilio, refugiándose en el Hotel Ritz con su amante nazi. Tras la liberación francesa por parte de los británicos Chanel fue arrestada, intervino Winston Churchill y se la liberó huyendo esta a Suiza.
El regreso de Chanel a París
En el año 1953 Chanel regresa a París, se encuentra que su popularidad ha disminuido y decaído muchísimo gracias al nuevo diseñador Christian Dior.
Pero como todo los diseños del New Look Christian Dior empezaban a decaer, Coco con sus 71 años volvió a tomar las riendas del negocio, es la época de la aparición del “Traje Chanel”, base para la mayoría de sus colecciones y de la presentación de los primeros perfumes para hombres, todo ello le valió el Fashion Óscar y de nuevo su auge como diseñadora.
Actualidad
En 1981 Chanel crea una nueva colonia masculina que impactó de manera muy positiva en el mercado de los perfumes varoniles, de tal manera que durante los años ochenta se inauguran más de 40 tiendas de la marca en todo el mundo.
La expansión del imperio Chanel ya no tenía freno, en el año 1984 se cierra un rato con fabricantes de relojes con el que se consigue en 1987 la aparición de su primer reloj.
En los años noventa la firma se convierte en el número uno en la industria de los perfumes, ello incide directamente en el expansión de sus otros productos como son relojes, cosméticos, accesorios, zapatos, etcétera
Hoy día Chanel es un referente en todo el mundo en cuestiones de alta costura y alta joyería y relojería. Expansión es totalmente imparable e incluso contempla gafas, maquillajes y tratamientos
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Contacte con el servicio de atención al cliente de Chanel o -si procede- con su servicio técnico
Chanel dispone para todos sus clietnes de un teléfono de contacto disponible en los horarios: 2. Póngase en contacto con ellos y reciba ayuda a cualquier tipo de problema que tenga. Le guiarán con los pasos a seguir para resolverlo, o bien le suministrarán el medio para hacerlo.
¿Cómo ponerse en contacto con el servicio comercial de Chanel?
Para poder contactar con el servicio de soporte comercial de Chanel, existe la posiblidad de comunicarse por vía telefónica con uno de sus operadores especializados en la materia.
Comunicarse con Chanel, concretamente con el departamento de promociones
Para informarsePour de todas las ofertas que Chanel tiene activas y cuáles están por llegar, contacte por teléfono con sus departamento respectivo.
Entre en contacto con Chanel y con su departamento de información
Con el fin de que usted pueda disfrutar del mejor servicio, puede informarse directamente llamadno a Chanel donde le informarán de primera mano de cuál es su servicio. El vendedor especializado también le responderá a cualquier duda que ostente, todo vía telefónica y dentro de los horarios de atención al cliente: 2.
Poner una reclamación a la Chanel
¿Tiene algún problema con el servicio prestado por la empresa Chanel? ¿Desea notificar algún tipo de incidente o dejar constancia de una queja formal? Contacte con el departmento de reclamaciones que la empresa dispone para tal efecto. Además, tras llamarles y dejarles constancia de su queja, seguramente le ofrezcan algún tipo de oferta comercial o reembolso por los posibles problemas causados.
Lo primero que debe hacer es contactar con el servicio al cliente de Chanel por teléfono. Luego, le recomendamos que les envíe un correo postal certificado para tener constancia de que se envió por escrito. Hacerlo a la dirección: Calle Ortega y Gasset, 22-24, 28006 Madrid. Por último, puede también personarse en su web oficial: para enviar desde allíñ la queja por el formulario de contacto que tengan habilitado.
Enviar un correo postal a la sede oficial de Chanel
¿Dispone de preguntas que desee realizar a la sede principal de la empresa, como por ejemplo a su departamento de recursos humanos, y desea hacerlo formalmente? Escriba una carta y envíela a la dirección: Calle Ortega y Gasset, 22-24, 28006 Madrid.
Telefonear a Chanel desde el extranjero
para poder comunicarse con Chanel si reside usted fuera de España, deberá marcar el mismo número de telefóno pero añadiéndole el prefijo +34.
Chanel y su servicio al cliente en las redes sociales
Además de por teléfono o correo electrónico, las empresas ponen a disposición de sus clientes un canal de comunicación basado en las redes sociales. Al entrar en su página web (), podrá ver como disponen de enlaces directos a las redes sociales más conocidas.
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