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Descripción de Cafés Novell
Cafés Novell, es una empresa familiar fundada en Cataluña, que se dedicada a la elaboración, promoción y venta de cafés de gran calidad bajo su firma. Su constitución empresarial se remonta al año 1.958, en la ciudad de Vilafranca del Penedès, cuando el Sr. Ramón Novell Vivó tomó el compromiso de distinguirse como cafetero y adquirir los mejores granos de café que permitiesen ofrecer la mejor taza de café; para esa fecha Cafés Novell inició en el sector cafetero como una de las corporaciones pioneras, poniendo especial detalle en todos los procesos que este sector exige, desde los primeros procesos de producción y tueste en su planta, dotada de altos profesionales de este mercado, hasta la distribución del producto en todas sus presentaciones.
En la década de los años noventa, Cafés Novell, expandió su alcance comercial mediante la inauguración de sucursales en Madrid, Valencia, Barcelona, Zaragoza, Málaga, Bilbao, Canarias e Ibiza y para el año 2.011, la expansión territorial llevó a la compañía fuera de la frontera, llegando principalmente a Italia, seguido por las delegaciones en los Estados Unidos, Hong Kong, y Reino Unido; además para el 2.017 planea contar con sucursales en el gigante asiático China.
Su compromiso como empresa cafetera, se centra en elaborar un café espresso perfecto que “seduzca” todos los sentidos, es decir una taza de café distinguida por su bouquet y un perfil aromático característico; para ello como empresa ofrecen garantía de su esfuerzo en granos de café de máxima calidad, desde su origen de importación hasta los estrictos controles de elaboración actuales que son fruto de una larga experiencia y un gran sentido de contribución a la cultura del café
Además de sus sucursales con venta de cafés espressos servidos, Cafés Novell comercializa sus productos de diversas maneras, desde café molido para elaboración de café casero hasta modernas máquinas dispensadoras de café que funcionan a base de sus productos en cápsulas biodegradables y bebidas frías. Sus Productos se distribuyen a diferentes destinos donde la aproxime la cultura cafetera, atrayendo a diversos usuarios gracias a sus aromas e inconfundibles sabores.
La filosofía de Cafés Novell, así como su Responsabilidad Social Empresarial que se encuentra implícita en se basa en sus inalterables valores, que pretenden transmitirse en todas las actuaciones:
- Satisfacción del cliente
- Ilusión en el servicio
- Actitud proactiva con el mercado
- Equipo fuerte y motivado
- Flexibilidad y adaptación
- Garantía de principio a fin.
- Cultivo, Elaboración y consumo de café sostenible, avalado por Utz Certified y Fair Trade.
Contactar con Cafés Novell
Es posible ponerse en contacto con Cafés Novell desde una localidad nacional mediante el número de atención al cliente +34 902 104 179 y dirección de correo electrónico info@cafesnovell.com; y desde una localidad en el extranjero mediante el número de atención al cliente +34 93 332 25 98 y dirección de correo electrónico export@cafesnovell.com. Además obtener información de sus productos, marcas y cafés en su portal web http://cafesnovell.com/es/ y su dirección física en la sección de contacto http://cafesnovell.com/contacto/
Servicios para contactar con Cafes Novell. Pinche sobre el servicio concreto para obtener más detalles o contácteles por teléfono.
¿Necesita contactar con el servicio técnico de Cafes Novell ?
¿Es usted cliente de Cafes Novell? Afortunadamente, existe la posibilidad de entrar en contacto con el servicio al cliente por vía telefónica. Le atenderá un operario dentro de la franja horaria: 2. Si tiene un problema de cualquier índole, no lo dude y contáctelos; le darán un servicio de calidad para resolverlo y le prevendrán para que no vuelva a sucederle.
¿Cómo ponerse en contacto con el servicio comercial de Cafes Novell?
Para poder contactar con el servicio de soporte comercial de Cafes Novell, existe la posiblidad de comunicarse por vía telefónica con uno de sus operadores especializados en la materia.
Entrar en contacto con el departamento de promociones y ofertas de Cafes Novell
¿Desea saber si determinadas ofertas y promociones siguen siendo efectivas? No lo dude, y póngase en contacto con el servicio especializado que la empresa tiene para informar sobre sus promociones.
Entre en contacto con Cafes Novell y con su departamento de información
Con el fin de que usted pueda disfrutar del mejor servicio, puede informarse directamente llamadno a Cafes Novell donde le informarán de primera mano de cuál es su servicio. El vendedor especializado también le responderá a cualquier duda que ostente, todo vía telefónica y dentro de los horarios de atención al cliente: 2.
Enviar una reclamación al servicio competente de Cafes Novell
¿No está satisfecho de los servicios que recibió por parte de la empresa? Pues aquí le contamos cómo solucionar dicho contratiempo y prevenir que no vuelva a sucederle. Estas quejas, al igual que las opiniones honestas (positivas o no) de sus clientes, sugerencias y críticas que una empresa puede mejorar de forma fehaciente con el fin de ofrecer el mejor servicio a sus clientes.
Lo primero que debe hacer para dar constancia de su queja, es llamar por teléfono al departamento de reclamaciones de Cafes Novell para dejarles constancia. Seguidamente, si no le brindan una solución óptima para ambas partes, deberá optar por enviar un correo escrito a la dirección postal: C/ Font de l’Avellaner, s/n 08720 Vilafranca del Penedès Barcelona.
En el peor de los casos, y si ninguna de las opciones anteriores funciona, le recomendamos que acceda a su página web para informarse o citarse con ellos de forma personal.
Conocer la sede o razón social de Cafes Novell
La razón social de la empresa Cafes Novell está ubicada en: C/ Font de l’Avellaner, s/n 08720 Vilafranca del Penedès Barcelona, donde podrá remitirles todas sus preguntas y/o sugerencias que disponga.
Contactar por teléfono con Cafes Novell desde fuera de España
¿Está usted de vacaciones en el extranjero y necesita contactar con el servicio al cliente de Cafes Novell de forma imperante? PAra tal efecto, marque el número precediéndolo de +34.
Ponerse en comunicación con el servicio al cliente mediante las redes sociales
Además de poder telefonear o contactar a la empresa Cafes Novell por los canales oficiales, puede hacerlo vía las redes sociales. Desde allí, podrán atender su solicitud y le responderán de forma efectiva, guiándole si fuera necesario para saber los siguientes pasos.
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