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Descripción de Cafés Novell
Cafés Novell, es una empresa familiar fundada en Cataluña, que se dedicada a la elaboración, promoción y venta de cafés de gran calidad bajo su firma. Su constitución empresarial se remonta al año 1.958, en la ciudad de Vilafranca del Penedès, cuando el Sr. Ramón Novell Vivó tomó el compromiso de distinguirse como cafetero y adquirir los mejores granos de café que permitiesen ofrecer la mejor taza de café; para esa fecha Cafés Novell inició en el sector cafetero como una de las corporaciones pioneras, poniendo especial detalle en todos los procesos que este sector exige, desde los primeros procesos de producción y tueste en su planta, dotada de altos profesionales de este mercado, hasta la distribución del producto en todas sus presentaciones.
En la década de los años noventa, Cafés Novell, expandió su alcance comercial mediante la inauguración de sucursales en Madrid, Valencia, Barcelona, Zaragoza, Málaga, Bilbao, Canarias e Ibiza y para el año 2.011, la expansión territorial llevó a la compañía fuera de la frontera, llegando principalmente a Italia, seguido por las delegaciones en los Estados Unidos, Hong Kong, y Reino Unido; además para el 2.017 planea contar con sucursales en el gigante asiático China.
Su compromiso como empresa cafetera, se centra en elaborar un café espresso perfecto que “seduzca” todos los sentidos, es decir una taza de café distinguida por su bouquet y un perfil aromático característico; para ello como empresa ofrecen garantía de su esfuerzo en granos de café de máxima calidad, desde su origen de importación hasta los estrictos controles de elaboración actuales que son fruto de una larga experiencia y un gran sentido de contribución a la cultura del café
Además de sus sucursales con venta de cafés espressos servidos, Cafés Novell comercializa sus productos de diversas maneras, desde café molido para elaboración de café casero hasta modernas máquinas dispensadoras de café que funcionan a base de sus productos en cápsulas biodegradables y bebidas frías. Sus Productos se distribuyen a diferentes destinos donde la aproxime la cultura cafetera, atrayendo a diversos usuarios gracias a sus aromas e inconfundibles sabores.
La filosofía de Cafés Novell, así como su Responsabilidad Social Empresarial que se encuentra implícita en se basa en sus inalterables valores, que pretenden transmitirse en todas las actuaciones:
- Satisfacción del cliente
- Ilusión en el servicio
- Actitud proactiva con el mercado
- Equipo fuerte y motivado
- Flexibilidad y adaptación
- Garantía de principio a fin.
- Cultivo, Elaboración y consumo de café sostenible, avalado por Utz Certified y Fair Trade.
Contactar con Cafés Novell
Es posible ponerse en contacto con Cafés Novell desde una localidad nacional mediante el número de atención al cliente +34 902 104 179 y dirección de correo electrónico info@cafesnovell.com; y desde una localidad en el extranjero mediante el número de atención al cliente +34 93 332 25 98 y dirección de correo electrónico export@cafesnovell.com. Además obtener información de sus productos, marcas y cafés en su portal web http://cafesnovell.com/es/ y su dirección física en la sección de contacto http://cafesnovell.com/contacto/
Servicios para contactar con Cafes Novell. Pinche sobre el servicio concreto para obtener más detalles o contácteles por teléfono.
Contacte con el servicio de atención al cliente de Cafes Novell o -si procede- con su servicio técnico
Cafes Novell dispone para todos sus clietnes de un teléfono de contacto disponible en los horarios: 2. Póngase en contacto con ellos y reciba ayuda a cualquier tipo de problema que tenga. Le guiarán con los pasos a seguir para resolverlo, o bien le suministrarán el medio para hacerlo.
¿Cómo entrar en comunicación con el servicio comercial de Cafes Novell?
¿Dispone de alguna pregunta que desee dar a conoecer al departamento commercial de Cafes Novell? La opción más directa es contactarlos por teléfono, pudiendo así hablar con un comercial de forma directa.
Comunicarse con Cafes Novell, concretamente con el departamento de promociones
Para informarsePour de todas las ofertas que Cafes Novell tiene activas y cuáles están por llegar, contacte por teléfono con sus departamento respectivo.
Solicitar información a Cafes Novell
¿Tiene alguna pregunta que hacerle a Cafes Novell sobre su servicio? ¿Quizás información general? Llámeles por teléfono contactando con su servicio de información al cliente y le resolverán todas las dudas al instante. Simplemente marque el número de teléfono dentro del horario 2, y podrá charlar con el especialista de forma inmediata.
Poner una reclamación a la Cafes Novell
¿Tiene algún problema con el servicio prestado por la empresa Cafes Novell? ¿Desea notificar algún tipo de incidente o dejar constancia de una queja formal? Contacte con el departmento de reclamaciones que la empresa dispone para tal efecto. Además, tras llamarles y dejarles constancia de su queja, seguramente le ofrezcan algún tipo de oferta comercial o reembolso por los posibles problemas causados.
Lo primero que debe hacer es contactar con el servicio al cliente de Cafes Novell por teléfono. Luego, le recomendamos que les envíe un correo postal certificado para tener constancia de que se envió por escrito. Hacerlo a la dirección: C/ Font de l’Avellaner, s/n 08720 Vilafranca del Penedès Barcelona. Por último, puede también personarse en su web oficial: para enviar desde allíñ la queja por el formulario de contacto que tengan habilitado.
Enviar un correo postal a la sede oficial de Cafes Novell
¿Dispone de preguntas que desee realizar a la sede principal de la empresa, como por ejemplo a su departamento de recursos humanos, y desea hacerlo formalmente? Escriba una carta y envíela a la dirección: C/ Font de l’Avellaner, s/n 08720 Vilafranca del Penedès Barcelona.
Telefonear a Cafes Novell desde el extranjero
para poder comunicarse con Cafes Novell si reside usted fuera de España, deberá marcar el mismo número de telefóno pero añadiéndole el prefijo +34.
Cafes Novell y su servicio al cliente en las redes sociales
Además de por teléfono o correo electrónico, las empresas ponen a disposición de sus clientes un canal de comunicación basado en las redes sociales. Al entrar en su página web (), podrá ver como disponen de enlaces directos a las redes sociales más conocidas.
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