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Descripción de AVON
AVON es una empresa de nivel internación enfocada en el área de producción, venta y distribución de productos de belleza y cosmética, así como de hogar y prendas de vestir, sector en el cual para la época de su fundación fue pionera.
Su constitución se remonta al año 1.886, cuando su fundador David McConnell, crea la “California Perfume Company”, debido a su pasión por elaborar fragancias, en su lanzamiento, creó una línea de fragancias que él vendía de forma directa en el antiguo sistema de “venta de puerta en puerta”.
Para el año 1.929, lanzó una línea de producción llamada AVON, que tuvo tanta buena aceptación que 10 años después, es decir en el año 1.939, su popularidad impulsó el cambio de nombre de la empresa a Avon Products, Inc, empresa que aún en la actualidad se encuentra presente en todos los hogares de más de 150 países al redor del mundo y en España es una empresa conocida y de contrastada solvencia.
Su modelo de venta se centra en sus distribuidores, quienes controlan sus ventas y organizan su trabajo como si fuera su propio micro-negocio en base a los métodos y sistemas de trabajo establecidos previamente por el fundador, siendo el principal la forma de venta de puerta en puerta. Sus productos en belleza son de alta calidad y muy extensos, pues su amplio catálogo se va actualizando cada mes. Además, realiza diversas acciones en pro de las mujeres.
Su visión empresarial comprende en satisfacer las necesidades de producto, servicio y realización personal de la mujer, de manera global, cimentados en sus principios y valores fundamentales:
Principios:
- Proporcionar a muchas mujeres una oportunidad de desarrollo personal y una fuente de ganancia para que alcancen un bienestar y felicidad.
- Servir a millones de familias gracias a la distribución de mercancía alrededor del mundo con productos de la mejor calidad.
- Confianza en sus trabajadores, reconociendo que el éxito depende de su contribución.
- Contribuir al bienestar de la sociedad con obras sociales.
Valores:
- Confianza
- Respeto
- Convicción.
- Humildad
- Integridad
Las Responsabilidades de AVON en cuanto a la elaboración de sus productos se centran en:
- AVON fue la primera compañía de cosmética que dejó de experimentar con animales en 1989. Además de trabajar de forma activa en el desarrollo, implementación y aceptación de métodos alternativos para llevar a cabo pruebas en sus productos desde los años 80.
- AVON es miembro de la Asociación de Venta Directa (AVD), la cual define las reglas de actuación de todas las empresas de venta directa.
- AVON es también una compañía totalmente comprometida con el medio ambiente. incorporaron sistemas de reciclaje y de reutilización en todos nuestros procesos, reduciendo al máximo el consumo de energía y materiales.
Contactar con AVON
Avon cuenta con un portal web http://www.avon.es/ desde donde es posible obtener la información necesaria sobre productos y su modelo de negocio, además de contar con unan sección de contacto http://www.avon.es/PRSuite/contact_us_main.page donde se encuentran formularios de envió para solicitudes de información y de servicio vía internet y un contacto mediante atención al cliente por el número telefónico 918 892 929.
Servicios para contactar con Avon. Pinche sobre el servicio concreto para obtener más detalles o contácteles por teléfono.
¿Necesita contactar con el servicio técnico de Avon ?
¿Es usted cliente de Avon? Afortunadamente, existe la posibilidad de entrar en contacto con el servicio al cliente por vía telefónica. Le atenderá un operario dentro de la franja horaria: 2. Si tiene un problema de cualquier índole, no lo dude y contáctelos; le darán un servicio de calidad para resolverlo y le prevendrán para que no vuelva a sucederle.
¿Cómo ponerse en contacto con el servicio comercial de Avon?
Para poder contactar con el servicio de soporte comercial de Avon, existe la posiblidad de comunicarse por vía telefónica con uno de sus operadores especializados en la materia.
Entrar en contacto con el departamento de promociones y ofertas de Avon
¿Desea saber si determinadas ofertas y promociones siguen siendo efectivas? No lo dude, y póngase en contacto con el servicio especializado que la empresa tiene para informar sobre sus promociones.
Entre en contacto con Avon y con su departamento de información
Con el fin de que usted pueda disfrutar del mejor servicio, puede informarse directamente llamadno a Avon donde le informarán de primera mano de cuál es su servicio. El vendedor especializado también le responderá a cualquier duda que ostente, todo vía telefónica y dentro de los horarios de atención al cliente: 2.
Enviar una reclamación al servicio competente de Avon
¿No está satisfecho de los servicios que recibió por parte de la empresa? Pues aquí le contamos cómo solucionar dicho contratiempo y prevenir que no vuelva a sucederle. Estas quejas, al igual que las opiniones honestas (positivas o no) de sus clientes, sugerencias y críticas que una empresa puede mejorar de forma fehaciente con el fin de ofrecer el mejor servicio a sus clientes.
Lo primero que debe hacer para dar constancia de su queja, es llamar por teléfono al departamento de reclamaciones de Avon para dejarles constancia. Seguidamente, si no le brindan una solución óptima para ambas partes, deberá optar por enviar un correo escrito a la dirección postal: Ctra. Madrid-Barcelona, Km 34, 200, CP 28805, Alcalá de Henares].
En el peor de los casos, y si ninguna de las opciones anteriores funciona, le recomendamos que acceda a su página web para informarse o citarse con ellos de forma personal.
Conocer la sede o razón social de Avon
La razón social de la empresa Avon está ubicada en: Ctra. Madrid-Barcelona, Km 34, 200, CP 28805, Alcalá de Henares], donde podrá remitirles todas sus preguntas y/o sugerencias que disponga.
Telefonear a Avon desde el extranjero
para poder comunicarse con Avon si reside usted fuera de España, deberá marcar el mismo número de telefóno pero añadiéndole el prefijo +34.
Avon y su servicio al cliente en las redes sociales
Además de por teléfono o correo electrónico, las empresas ponen a disposición de sus clientes un canal de comunicación basado en las redes sociales. Al entrar en su página web (), podrá ver como disponen de enlaces directos a las redes sociales más conocidas.
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