Twitter, la red social preferida por las empresas
Publicado hace 9 años Según las encuesta Uso y Estrategia de Agencias de Comunicación en Redes Sociales 2015, twitter es la red social más importante para los clientes de las agencias de comunicación. Facebook estaría en segunda posición. Además se establece que un 39% de agencias reciben peticiones de sus clientes para trasladar su comunicación a Instagram.
Lo que quieren las empresas a través de twitter es, básicamente, ser más conocidos y ganar seguidores, ello les reporta mayores ganancias si lanzan un producto. También quieren dar visibilidad a sus productos, interactuar con la comunidad y gestionar situaciones de crisis. Además, se establece que se debe ser activos en Twitter pero no saturar a los seguidores de cuentas de empresas con muchos mensajes, pues un 59% de las agencias realizan menos de 5 publicaciones al día.
Según esta encuesta, el 87% de las agencias tienen un departamento específico dedicado a social media. Y este mismo equipo se encarga de gestionar también las propias cuentas en redes sociales de las agencias de comunicación. Una gran parte de las agencias tienen presencia en más de tres redes sociales.
Siendo twitter una de sus principales redes para dar a conocer su trabajo, dar a conocer otros valores que no quedan patentes en los resultados de esos trabajos y compartiendo información sobre sus empleados o fotos de su espacio de trabajo. Pero también sorprende que las agencias descuidan la interacción con los periodistas, ya que solo un 17% de ellas reconoce prestar atención a este aspecto.
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